Estratégias de marketing internacional

Páginas: 25 (6076 palavras) Publicado: 16 de junho de 2011
TOMÁS MANUEL BAÑEGIL PALACIOS JOSÉ MANUEL MEIRELES DE SOUSA

ESTRATÉGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL

MATERIAL COMPLEMENTAR DE SITE

SÃO PAULO EDITORA ATLAS S.A. – 2005

PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS

Quando uma empresa entender que a amplitude da sua área produtomercado é excessiva, particularmente se os consumidores que a integram são demasiado numerosos, dispersos e variadosnas suas exigências, poderá efetuar uma divisão dos compradores em grupos homogêneos − relativamente a desejos, situação de compra, atitudes, hábitos de vida etc. – que procurem no produto o mesmo conjunto de atributos ou vantagens. Tudo isto é possível e aconselhável, porque, sendo os consumidores diferentes uns dos outros, quer nas suas necessidades quer no modo de satisfazer-lhes, a demanda étambém diferenciada, pelo que a empresa só poderá progredir se conhecer com maior profundidade aquelas diferenças e também os eventuais traços comuns que existam entre diferentes consumidores. A análise dos comportamentos internos e da forma como o processo de compra é conduzido por cada comprador leva à determinação de traços comuns e ao conseqüente agrupamento dos consumidores em grupos homogêneos.Uma empresa, ao trabalhar em determinado mercado, deverá ter em conta esta heterogeneidade do processo de consumo, procurando assim segmentar, de forma a poder melhorar a sua imagem junto ao seu mercado alvo, atingindo desta forma com maior facilidade os seus objetivos. A metodologia apresentada por Kotler (2000) relaciona o processo de segmentação com a imagem que queremos para o produto nomercado alvo (Figura A).

PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 1. Identificação dos critérios ou variáveis de segmentação 2. Segmentação do mercado 3. Descrição ou desenvolvimento dos perfis dos segmentos

SELEÇÃO DO MERCADO OBJETIVO

POSICIONAMENTO DO PRODUTO

1. Valorização da atração de cada segmento 2. Seleção do público objeto 3. Eleição de uma estratégia de cobertura para os segmentos1. Identificação dos conceitos de posicionamento de cada segmento 2. Seleção, desenvolvimento e comunicação do conceito de posicionamento escolhido

Figura A – Segmentação de mercados.

Conceito de segmentação Entre as diversas alternativas de definir o significado de segmentação de mercado, referenciamos aquelas que, por um lado, atribuem à segmentação uma relevância estratégica que permite odesenho de políticas comerciais mais próximas das necessidades dos consumidores e, por outro, as que se referem à segmentação como técnica instrumental de investigação. A segmentação do mercado é assim um processo que pretende a identificação dos consumidores com necessidades similares e homogêneas, a fim de que resulte possível estabelecer para cada grupo uma oferta comercial diferenciada,orientada de um modo específico para as necessidades, interesses e preferências dos consumidores que compõem esse grupo ou segmento. Esta é a estratégia oposta ao exercício do marketing de massas, no qual a empresa oferece um produto básico sem distinguir entre diferentes necessidades e características dos consumidores. Também com o advento das novas tecnologias e a necessidade de uma aproximação cadavez maior entre as empresas e os clientes, a segmentação

torna-se ferramenta essencial ao processo de implementação de filosofias comerciais que valorizem o relacionamento com os seus clientes e procurem através dessa valorização alcançar maiores níveis de satisfação. Nesta linha se encontra o trabalho dos professores Don Peppers e Martha Rogers (2001). Ainda que as decisões do consumidorsejam altamente particulares, as empresas têm que desenvolver uma agregação útil de consumidores individuais de modo a criar uma estratégia efetiva de mercado. Obviamente, a situação ideal seria a que permitiria oferecer um produto perfeitamente adaptado a cada consumidor, mas esta atuação fica impossibilitada pelos altos custos que implica. Na grande maioria das situações de compra o consumidor não...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Estrategia internacional
  • Estrategia internacional
  • Estratégia Internacional
  • Estrategia Internacional
  • estrategia internacional
  • Estrategias de marketing
  • Estratégia de Marketing
  • Estratégia de marketing

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!