Estratégia de marketing

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Estratégia
de
Marketing

ÍNDICE
1. Introdução 2

2. Apresentação da Liberty Seguros 3
2.1 - A Liberty Seguros em Portugal 4
2.2 – Missão 5
2.3 - Descrição do Mercado Alvo 6
2.4 - Carteira de Produtos 7
2.5 - Canais de Distribuição 8/9

3 – Factores Críticos de Sucesso 9
3.1 - Os Factores Criticos de Sucesso10/11

4.- Análise dos elementos chave do contexto 12
4.1 Análise SWOT 12/13

5 - Questões Estratégicas fundamentais 13
5.1 – Missão, Estratégia, Filosofia Operacional e Recursos Humanos 13/14/15
5.2 Valores, Compromissos e Código Conduta 15/16
5.3 Objectivo Estratégico 17/18
5.4 - Modelo de Ansoff 18/19

6 -Posicionamento dos Produtos da Liberty 20

7 – Estratégias e Objectivos de Marketing prosseguidas 21

8 – CONCLUSÃO 22

9- BIBLIOGRAFIA 23

1 - INTRODUÇÃO

As épocas de grandes mudanças são sempre épocas em que é necessário ser-se empreendedor.
E estamos justamente a viver uma dessas épocas de grandes mudanças. Isso significa, que cada vez mais os métodos deantigamente ou os actuais já não garantem o sucesso de amanhã.
Mas, entre a multiplicidade das mudanças no mundo, como será possível filtrar aquelas que são essenciais?
Segundo Weissman Arnold (1990) terá que se concentrar em vários aspectos:
Ambiente económico, tecnológico e técnico, jurídico, politico, ecológico, ideologias, agressividade de concorrência de mercado, questões de hábitos devida e de valores, entre outras condições fundamentais.
Tudo isto incide na forma de “funcionar das empresas”.
O fenómeno mais marcante da modernidade para as empresas é a sobrevivência ante a Era da Competitividade[1], que em virtude da globalização exige das empresas mais profissionalização e a adopção de estratégias efectivas e eficientes para conseguirem sobreviver nessa realidade difícil daera moderna.
Esses processos afectam a gestão das empresas que procuram alternativas viáveis para assegurar a sobrevivência e o crescimento destas.
Portanto, a partir do reconhecimento desse ambiente de muitas transformações e do elevado desafio à sobrevivência das organizações, é que a Administração de Marketing deve inserir-se junto aos processos estratégicos das empresas, actuando comopropicia de um planeamento ajustado às acções efectivas de resolução atendendo às novas necessidades de mercado.
O nosso trabalho tem como objectivo, investigar na variante Estratégias de Marketing, maneiras eficientes de relacionamento entre Liberty Seguros e o mercado em que se insere.
No livro “Migração do Valor”, KOTLER, (1999), vemos registado como as exigências do cliente e as forçascompetitivas mudam significativamente, num curto período de tempo.
Como KOTLER, (1999) observou, há dois tipos de empresas: “aquelas que mudam e aquelas que desaparecem”.
O primeiro contacto de venda de uma determinada empresa ocorre quando alguém compra um produto ou utiliza um serviço.
A empresa moderna no intuito de alcançar resultados, assume uma atitude diferenciada na sua forma de comercialização,considerada na sistemática do marketing como pós-venda.

A Liberty Seguros S.A. uma empresa com 98 anos de mercado, e teve por intuito fundamental, perceber a sua estratégia e organização na vertente Marketing, com a curiosidade acrescida de ver implementadas culturas Norte Americanas no Mercado Português e a sua aplicabilidade e compreensão por colaboradores latinos com outra mentalidade ecultura profissional.

2 – APRESENTAÇÃO DA LIBERTY SEGUROS
Liberty Mutual Group
Desde 1912 a trabalhar pela segurança dos Clientes...
Fundado em 1912, o Liberty Mutual Group com sede em Boston – EUA, é constituído por um conjunto de companhias internacionais de serviços financeiros diversificados e é um dos maiores grupos seguradores dos Estados Unidos. De acordo com os dados apurados a 31 de...
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