Estragégia empresarial 4º período administração

Páginas: 9 (2011 palavras) Publicado: 18 de maio de 2011
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Objetivo:

Apresentar ao aluno um roteiro prático de aplicação do estudo estratégico aplicado a um estudo de caso abordando os seguintes conceitos:

• Definições dos norteadores estratégicos;
• Análise do ambiente;
• Formulação de estratégias.

1 Atividade

A) Leia o caso da DASPET em anexo sobre a evolução denegócios da empresa.

B) Muito bem, imagine que você foi convidado como consultor a ajudar ao Sr. Eduardo a orientá-lo quanto às questões estratégicas da DASPET. Perceba que há uma série de questões pendentes no final do caso que o Sr. Eduardo: O que fazer para estruturar e organizar a força de vendas? Devemos Investir primeiro em um novo software de gestão ou numa melhoria outroca de sede? Como melhorar o desempenho das pessoas para a qualificação dos serviços? Etc.

Tudo isso são questões estratégicas operacionais. Mas não podemos responder prontamente essas questões sem realizar um diagnóstico da empresa – uma radiografia da empresa e do setor onde ela atua. Sem essa análise, qualquer resposta será mero chute!

As respostas devem serbaseadas em FATOS que vão nortear as decisões do que fazer ou não fazer na empresa.

Assim, com base no “quadro conceitual para a resolução da atividade”, que deixei em anexo a esta atividade, você irá responder algumas perguntas que lhe ajudarão a formular ações empresariais para o Sr. Eduardo. Releia os slides das tele-aulas para lhe ajudar a compreender as fases da análise estratégicae você perceberá que essas fases são uma seqüência nesta análise. Vamos começar?
2 DEFINIÇÕES DOS NORTEADORES ESTRATÉGICOS:

01) Primeiramente escreva uma missão para a DASPET.

A DASPPET visa ser reconhecida como sinônimo de qualidade nos serviços prestados e atender sua clientela proporcionando eficiência, comodidade e pontualidade.

02) Agora,defina uma visão para DASPET.

Oferecer serviços de acordo padrões éticos da empresa que atendam com qualidade e a tempo, valorizando sempre os clientes.

03) Defina também 3 valores para a empresa DASPET.

Respeito, comprometimento e transparência, e, ética para com seus clientes.

04) Agora, defina no máximo 2 objetivos para a DASPETalcançar no seu mercado.

Controle a qualidade e o respeito por seus colaboradores tendo uma ferramenta de gestão adequada para um bom atendimento e prestação de serviços no mercado de Pet Shop.

05) Macroambiente: Releia o texto e descreva aqui as principais mudanças que estão ocorrendo no mercado de PETSHOP que o texto apresenta na seção “contextualização da indústria”.Máximo de 15 linhas.

O sucesso do produto ou serviço de qualquer empreendedor está ligado à dimensão sócio-cultural em que está inserido o empreendimento. O sucesso depende principalmente de como os clientes percebem o serviço ou produto, logo compreender o público, seus interesses, tendências e necessidades tornam-se medida fundamental para avaliar o futuro desempenho do negócio.Quanto maior forem os segmentos da sociedade abrangidos pelos seus negócios, menores serão os riscos do empreendimento, isto inclui a possibilidade de adaptá-los a clientes específicos.

06) Análise competitiva: verifique neste item se o consumidor pode usar outra forma de alimentação do seu cão, de forma que não precise comprar o produto que a DASPET venda (chamamos isso de produtossubstitutos). Caso sim, veja se isso é uma ameaça para o mercado DASPET.

Poder de negociação dos fornecedores e clientes – associado à estrutura de mercado e à elasticidade da procura

Existência de produtos substitutos e ameaça de entrada de novos concorrentes, afetando negativamente o poder de mercado da empresa (capacidade de marcar preços superiores aos...
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