Esteriotipos

Expectativas e Estereótipos

Para IIDA (2005) (International Interior Design Association) a qualidade ergonômica de um produto depende da facilidade do manuseio, da adaptação antropométrica, do fornecimento claro de informações e das compatibilidades de movimentos. Estereótipo é uma expectativa de um determinado efeito, manifestada pela maioria da população, diante de uma determinada situação.
Um movimento de controle que segue o estereótipo é chamado de compatível, ao passo que aquele que o contraria é chamado incompatível.

Figura 1 : Ilustração de modelo compatível. Botão fechar à direita da janela (Windons).

Figura 2 : Ilustração de modelo incompatível. Botão fechar à esquerda da janela (Mac OS).

DUL e WEERDMEESTER (2012), destacam que na operação de um sistema há um ciclo contínuo de troca de informações/operações fluindo entre o sistema e seu operador. É necessário que o casamento entre essas informações e operações seja feito perfeitamente, para que funcione bem nos dois sentidos. O atendimento às expectativas do usuário e a facilidade no uso do sistema, são fatores de projeto que auxiliam na operação do sistema.
Quando um projeto contraria o estereótipo (por estética), o produto necessita de maior tempo para treinamento e, mesmo que o operador seja treinado, em situação de emergência este retorna ao movimento compatível, sua expectativa inicial. Assim, há potencialização do risco de erros e consequentes acidentes. O estudo dessas formas de acionamento e movimento, por ser característica da natureza humana e suas interações com o meio, não pode ser ignorado durante o desenvolvimento de um produto.

Facilidade de aprendizagem e de uso.

O sistema precisa ser fácil de aprender de forma que o usuário possa rapidamente começar a interagir. Segundo Nielsen, é o mais importante atributo de usabilidade, por ser a primeira experiência que qualquer usuário tem com um sistema. Certamente existem sistemas para