Estagio supervisionado

UNIFAE–CENTRO UNIVERSIT. DAS FAC. ASSOC. DE ENSINO - FAE

RELATÓRIO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Estágio realizado na empresa M.M Barboza Celulares Me, situada na cidade de Mogi Mirim, Estado de São Paulo à Av. Coronel João Leite Nº 305, Bairro Centro.
Período do estágio: de 14/09/2007 a 03/11/2007 no Setor / Departamento Administrativo e Vendas, totalizando 300 horas de trabalho efetivo.

Supervisor Professor: Ms. Gilberto Marzochi

Coordenador Professor: Ms. Gilberto Marzochi

Data do Relatório: 09/11/2007.

S U M Á R I O

1. Introdução 02

2. Descrição das Atividades 04

3. Referencial bibliográfico 05

4. Resumo bibliográfico ..................................................................... 06

5. Conclusão 36

I – INTRODUÇÃO

Histórico da empresa

A Central Celular iniciou no ramo de celular em 1.994, logo que saíram as primeiras linhas de telefonia móvel celular. Era uma loja credenciada da Telesp Celular e trabalhava com celulares analógicos e linhas Pós-pagas, que eram adquiridas por poucas pessoas devido ao seu alto custo de venda. Era a única loja deste ramo da cidade.
Em 1.999 veio à tecnologia digital, e logo em seguida, em 2000 foi lançado o celular Pré-Pago que na época tinha o apelido de Baby.
Em 2.003 com a junção de outras empresas a Telesp Celular passou a ser Vivo.
Hoje trabalhamos com a tecnologia CDMA e GSM a mais recente das tecnologias da Vivo.

Área de atuação e serviços especializados prestados

Atua com a linha de celulares Vivo de várias marcas e modelos como Motorola, Samsung, Nokia, LG, Sony Ericsson entre outras mais. Também prestamos serviços como Habilitações Pré e Pós-pagas, mudança de número, mudança de Titularidade, migração de tecnologia e recarga em celulares Pré pago.
É situada