Estagio Supervisionado I

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA administração ANDRÉ RICARDO NOMURA DE OLIVEIRA - RA 400021

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

TUTOR: MARCELO NOGUEIRA BEZERRA DE MENEZES

BARRETOS/SP
2014/5º SEMESTRE

Estágio Supervisionado de Administração

Roteiro de Visita para a Empresa

Razão Social: Bavep Veículos e Peças – LTDA

Nome de Fantasia: BAVEP

Endereço: Rua: 18 n° 818 – Centro – Guaíra/SP

Home Page na Internet: www.bavep.com.br

Histórico da Unidade

A Bavep iniciou suas atividades em Barretos em 1993, mas sua história começa no Sul de Minas onde seus proprietários nos anos 60 começaram a se destacar no setor automotivo.
Já consolidada no mercado a Bavep abriu filiais em Guaíra(SP) e Frutal(MG);hoje o grupo conta com 18 concessionárias espalhadas pelo interior de São Paulo e Sul de Minas Gerais, sendo detentor das empresas Bavep, Ritmo e Alpinia.

Missão da Empresa
Atendimento qualificado e satisfação de seus clientes.

Visão da Empresa

Ser líder em qualidade, inovação, vendas e lucratividade da indústria automotiva na América só Sul, com um time de alta performance e focado no desenvolvimento sustentável.

Estrutura da Empresa
Possui um amplo Showroom de carros 0 quilômetros, uma grande estrutura para os semi – novos, uma oficina bem estruturada e salas para atendimento aos clientes.

Estrutura Organizacional
Empresa com uma ampla estrutura para atendimento a seus clientes.
Departamento de peças amplo e organizado necessitando apenas de sistema de controle informatizado.

Ambiente Interno
Pontos fortes: Atuação com profissionais qualificados proporcionando excelentes resultados nos serviços prestados.

Ponto fraco: Baixo investimento no marketing da empresa e falta da informatização do estoque de peças;

Ambiente Externo
Empresa busca novos clientes atravé s de propaganda,bom atendimento,mostrando a sua diferença através da propaganda.

Situação Problema
Foi identificado na empresa uma oportunidade de acerto de