Estagio supervisionado em marketing

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Centro Universitário UNISEB INTERATIVO COC Andreza Nagel Simon Rovaris

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Marketing

Florianópolis Maio/2011

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Centro Universitário UNISEB INTERATIVO COC ANDREZA NAGEL SIMON ROVARIS

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração à Distância do Centro Universitário UNISEB INTERATIVO COC, como requisito parcial paraobtenção do Título de Bacharel em Administração.

Florianópolis Maio/2011

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 4 2. A ORGANIZAÇÃO ......................................................................................... 6 2.1 Descrições da empresa................................................................................ 6 2.2 Serviços prestados à Sociedade .................................................................. 7 2.3 Estrutura organizacional ............................................................................... 7 2.4 Mercado ....................................................................................................... 8 3. Área da administração: Marketing.............................................................. 9 3.1 Descreva qual a função do departamento de Marketing .............................. 9 3.2 Descreva qual a posição do departamento de Marketing na estrutura hierárquica da organização ................................................................................................... 10 3.3 Identifique e descreva as responsabilidades dogerente de Marketing ........ 11 3.4 Descreva o relacionamento do departamento de Marketing e os demais departamentos da empresa................................................................................ 11 3.5 Descreva a relação entre produtos (já existentes na empresa) e os respectivos segmentos de mercado ...................................................................................... 123.6 Descreva a Relação Produto/ Estratégias de marketing .............................. 15 3.6.1 Identificar quais são os melhores canais de comunicação para o seu produto e linha ................................................................................................................. 16 3.6.2 Decidir sobre o mix de comunicação de marketing adotado e identificar as técnicas que são usadaspara estabelecer os objetivos da propaganda ........... 18 3.7 Estratégia Preço/Produto ............................................................................. 19 3.7.1 Como será a equipe de vendas ................................................................. 20 3.7.2 Planejamento da força de vendas ............................................................. 21 3.7.3 Seleção etreinamento de vendedores ...................................................... 21 3.7.4 Programa de motivação, avaliação e remuneração .................................. 22 3.7.5 Habilidades necessárias para negociar seus produtos ............................. 23 4. Considerações Finais .................................................................................. 24 5.Bibliografia.................................................................................................... 26

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1.INTRODUÇÃO “Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a essesmercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente.” (Kotler e Keller, 2009) O marketing ajuda a construir relacionamentos. Permite entender as forças e o comportamento do mercado, vislumbrar oportunidades de negócios, estudar produtos e serviços que atendam às novas demandas e necessidades dos clientes. Ajuda a estreitar relacionamentos com...
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