Estagio de loja de roupas femininas

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
DA MATRIZ CURRICULAR 2008-2

RENATA AFFONSO ABDALLA

GOIÂNIA, GO
2012-2
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO

RENATA AFFONSO ABDALLA

SupervisorAcadêmico do Estágio: Profº. Jolson da Fonseca Gonzaga, MSc
Supervisor de Campo do Estágio: Fernanda Affonso Abdalla
Nome da Organização: Dalla comércio de roupas e acessórios Ltda
Porte da organização: Pequeno porte
Ramo de Atividade da Organização: Comercio e indústria de roupas
Área de Atuação do Estágio: Administração em Marketing

GOIÂNIA, GO
2012-2
1 INTRODUÇÃO
Neste capítulo,são apresentados os objetivos gerais específicos e a justificativa para a realização do trabalho junto à empresa Dalla.

2.1 Objetivo Geral do Estágio
Relacionar os conhecimentos acadêmicos adquiridos na Instituição às práticas administrativas presentes no mercado, colaborar de maneira construtiva para a formação podendo ser capaz de realizar uma visão sistêmica de todas as partesenvolvidas dentro da organização.

2.2 Objetivos Específicos do Estágio
- Vivenciar a operacionalização das atividades desenvolvidas pela organização.
-Realizar estudos visando retratar o diagnóstico organizacional
-Mapear os processos e atividades realizadas na área de marketing, evidenciando os pontos fortes, pontos fracos, causas dos pontos fracos, ameaças, oportunidades
-Propor sugestõesde melhorias com embasamento teórico que possam contribuir para a maximização dos objetivos da organização.

2.3 Justificativa Para a Realização do Estágio
A Dalla comércio de roupas e acessórios Ltda foi escolhida para ser estudada, pois a empresa é da própria estudante. Motivo que facilitará o acesso aos dados para que possam ser feitos os estudos/ pesquisas.




2MATERIAIS E MÉTODOS UTILIZADOS NO ESTÁGIO

2.1 Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de permitiruma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos.
É uma técnica para análise das causas profundas, na transição entre a descrição do problema e a formulação de soluções. Na prática constitui-se basicamente de um diagrama que mostra a relação entre uma característica da qualidade e os fatores, permitindo queseja identificada uma relação significativa entre um efeito e suas possíveis causas.

2.1.2 Propósitos
É usado para auxiliar a identificação e a justificativa das causas, e melhorias de determinados processos, de modo a analogamente incorporá-las em processos similares. Porém, a utilização deste diagrama não diz respeito apenas à investigação das causas de defeitos e falhas, de modo a evitarsua reincidência, mas é mais utilizado com este motivo.
Ao serem listadas diversas causas raiz, ou causas profundas, é necessário identificar aquelas de maior impacto sobre a eficiência e eficácia do todo. Estas causas restringem e obstruem o sistema e o processo de trabalho. Assim, a resolução de restrição de menos impacto não ajudará caso estas causas não sejam resolvidas, e o todo continuarácomprometido. 

2.1.3 Como Funciona
A visão do todo direcionada a processo ou a gestão por processos, possibilita aos interessados e tomadores de decisão que cheguem a uma conclusão, baseada em dados específicos, e tomem consciência de que é preciso buscar mais explicações além daquelas que os olhos podem ver, ou daquelas que são de difícil ou de impossível resolução. Ao se deparar com um...
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