Estagio alcatel

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DESENVOLVIMENTO


TELECOMUNICAÇÕES



Telecomunicação é a transmissão, emissão ou recepção, por fio, radioeletricidade, meios ópticos ou qualquer outro processo eletromagnético, de símbolos, caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informações de qualquer natureza.
Comunicação é o processo pelo qual uma informação gerada em um ponto no espaço e no tempo chamado fonte é transferidaa outro ponto no espaço e no tempo chamado destino.
Telecomunicação, é uma forma de extender o alcance normal da comunicação (tele em grego significa "distância"). Quando o destino da informação está próximo da fonte, a transmissão é direta e imediata, tal como se processa a conversação entre duas pessoas num mesmo ambiente. Quando a distância entre elas aumenta, no entanto, o processo decomunicação direta se torna mais difícil. Há então a necessidade de um sistema de telecomunicação - um conjunto de meios e dispositivos que permita a fonte e destino se comunicarem a distância.


Abreviaturas

SGE - Sistema de Gerência de Equipamento e Força de Trabalho.
BA – Bilhete de Atividade.
CGR – Centro de Gerência de Rede.
EOM – Equipe de Operação e Manutenção.
EGR – Equipe de Gestão deReparo de Planta Interna.
COC – Centro de Operação da Contratada

Bilhete de Atividade – BA

Instrumento do SGE, que permite o registro de uma solicitação de atividade de manutenção corretiva, preventiva ou serviço, para as microáreas encarregadas da manutenção e operação da Planta Interna da Telemar. Agrupa todas as informações a respeito de uma atividade executada, permitindo o registro detodas as ações, acionamentos, deslocamentos, pendências, interrupções, serviços executados, defeito, efeito, causa do defeito, ramificação da área técnica, modelo, tipo e fabricante do equipamento defeituoso.

Manutenção Corretiva Programada: Atuação em um elemento de rede (ou sistema), corrigir uma falha ou desempenho menor do que o esperado, porém não poderá ocorrer no momento daidentificação.

Manutenção Corretiva não Programada: Atuação em um elemento de
Rede (ou sistema), para corrigir uma falha não esperada ou um baixo desempenho que comprometa a prestação de um serviço. Caracteriza-se pela ação após a ocorrência da falha.

Manutenção Preventiva: Atuação em um elemento de rede ou sistema,
de forma a reduzir ou evitar a falha ou queda de desempenho, obedecendo a umplano/procedimento previamente elaborado, baseado em intervalos definidos de tempo e/ou sob demanda.

Atividade de Serviço: Toda atividade não classificada como Manutenção (programada ou não), Preventiva, Preditiva ou Detectiva. Caracterizam-se como Serviços as atividades referentes à ampliação/remanejamento de equipamentos, transporte de materiais, acompanhamento técnico, inspeção, auditoria, entreoutros.

Chek list: Após a realização da manutenção preventiva é preenchido um formulário (CHECK LIST), com todos os dados atualizados dos equipamentos e se necessário corrigido alguma anormalidade. As falhas que necessitam da interrupção do funcionamento do equipamento, não podem ser normalizadas no momento, que são detectadas. È preciso, agendar a atividade para um horário em que o tráfego deinformações seja pequeno. Esses agendamentos são no período das 00:00 ás 06:00hs do dia.


Atividade do técnico:

São de responsabilidade do técnico as seguintes atividades:

Receber os acionamentos para executar as atividades Corretivas, Preventivas e Serviços e informar a data e hora de início de execução das atividades, em tempo real.
Anotar em seu formulário de Registro de Bilhete deAtividade os dados relativos ao BA que está sendo acionado, e todos os contatos feitos com o CGR ou ao Centro de Operações da Contratada – COC, conforme o caso.
Informar ao CGR / COC o motivo da Pendência e a data de solução, caso não vá executar a atividade imediatamente após o acionamento.
Providenciar todo o material, ferramental e sobressalentes necessários à execução das atividades....
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