Estagio 150 hs

ÍNDICE

Capitulo 1 – Introdução 4 Capítulo 2 – Desenvolvimento 5 2.1 Apresentação da empresa 6 2.2 Problemas Diagnosticados 6 2.3 Carga Rápida 7 2.4 Grade Para Técnica de Grupo Nominal (TGN) 8 2.5 Tabela da Matriz GUT 9 2.5.1 Matriz GUT 9 2.6 Diagrama de Causa e Efeito 10 2.6.1 Grade Para Técnica de Grupo Nominal 11 2.7 Tabela Matriz Básico 12 2.7.1 Matriz Básico 12 2.8 Planejamento do Projeto (5W2H) 13 2.9 Cronograma Etapas e Prazos 14 2.10 Plano de Contingência 15 Capitulo 3 – Correlação Teoria-Prática 16 3.1 Técnica de Grupo Nominal 16-17 3.2 Matriz GUT 17 3.3 Diagrama de Causa e Efeito 18 3.4 Matriz Básico 19 3.4.1 Regras da Matriz Básico 19 Capítulo 4 – Considerações Finais 20 Referências Bibliográficas 21 Anexos 4 / 5 / 6 / 7 e 9.

1. INTRODUÇÃO

O trabalho apresentando foi desenvolvido através do estágio de 150 horas feito na UNISUAM. Tem por objetivo usar as ferramentas de gestão cientificas para solucionar as dificuldades da empresa TRANSCONTROL, através de um trabalho de “consultoria”. A TRANSCONTROL realiza serviços de manutenção preventiva e corretiva em unidades hidráulicas e painéis de comando tanto de fabricação própria quanto de terceiros, após entrevista com o empresário Geraldo da costa Pfaltzgraff tivemos informações importantíssimas para realizar um levantamento da empresa e principalmente dos pontos críticos. No decorrer da “consultoria” com as ferramentas da qualidade identificamos quais são as Urgências, Prioridades e Gravidades dos problemas, para então, com um plano de ação desenvolver as possíveis soluções e apresentá-las ao empresário.

Baseando-se nas ferramentas administrativas que foram ensinadas durante o curso de Administração, como Modelagem Organizacional, Gestão de Processos e