Especialista

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

fábio passos balaguer

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS
DE MARKETING DO E-COMMERCE DA
MICROEMPRESA CAMISARIA – RS

Porto Alegre
2011

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

FÁBIO PASSOS BALAGUER

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS
DE MARKETING DO E-COMMERCE DA
MICROEMPRESA CAMISARIA – RS

Porto Alegre
Junho de 2011

FÁBIO PASSOS BALAGUER

PROPOSIÇÕES DE MELHORIAS NAS ESTRATÉGIAS
DE MARKETING DO E-COMMERCE DA
MICROEMPRESA CAMISARIA – RS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção de grau de Bacharel Administração de Empresas, na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professor orientador: Aírton Dória

Porto Alegre
Junho de 2011
DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a todos que me apoiaram desde o início da minha jornada como estudante, principalmente meus familiares, em especial minha mãe Jeanne.

AGRADECIMENTOS

Agradeço aos meus colegas de curso por essa maravilhosa experiência que foi a faculdade. Fiz grandes amigos que levarei pela vida toda. Bibiana, Sheila, Laerte, Tiago, Jacqueline, Kamilly dentre outros. Agradeço em especial a minha namorada Luíza que sempre me deu força e esteve ao meu lado durante o curso.

RESUMO

O presente estudo trata-se de uma análise das estratégias de marketing do E-commerce da Microempresa Camisaria. Os objetivos do estudo foram apresentar base teórica relacionada ao tema de estudo (marketing) e caracterizar a empresa estudada, e realizar diagnóstico da empresa, na tentativa de identificar debilidades nas estratégias de marketing adotadas pela mesma; e apresentar sugestões de melhorias às estratégias de marketing da empresa, com base em estudiosos do tema, além de uma pesquisa