ESCOPO DO PRODUTO

ESCOPO DO PRODUTO

Foi solicitado um evento para uma empresa para 100 pessoas em uma reserva natural onde o foco é a importância do convívio com a natureza.
O Local não possui energia elétrica e nem construções de alvenaria, o evento deverá fornecer Café da manhã, almoço (churrasco) e um bolo com cobertura de sorvete no éríodo da tarde.
Foi solicitado pelo cliente um show de música a critério da empresa contratada.O evento deverá proporcionar a todos os funcionários da empresa total conforto, segurança e total suporte as necessidades básicas.
Será de responsabilidade da empresa contratada manter o local preservado e limpo, no mesmo estado que foi encontrado.

TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

Nome do Projeto: Convívio com a Natureza
Descrição das necessidades: Transporte, montagem, segurança, buffet completo, Equipe de limpeza, carne, linguiça, frango, Caixa térmica de 1,20 x 1,50, gelo, cerveja, refrigerante, água, banda musical,baldes de alumínio para bebidas na mesa,mesas e cadeiras.
Objetivo: Atender ao evento atendendo e superando as expectativas do cliente considerando todos os pontos exigidos.
Resultados esperados: >= 90% = Superou expectativas, entre 90% e 80% atendeu as expectativas, >80% não atendeu as expectativas, satisfação do cliente, nenhum acidente e/ou incidentes e falha zero.
Macro estratégia: satisfazer o cliente tendo como resultado a fidelidade com melhor custo benefício apresentando serviços de qualidade.
Premissas: O evento será das 08:00 às 17:00, café da manhã livre, almoço com churrasco, bolo com cobertura de sorvete e umshow musical.
Restrições: sem possibilidade de uso de energia elétrica, sem alvenaria, sem possibilidade de alteração no ambiente onde será realizado.
Prazo: Não definido
Custo: Não definido

STAKEHOLDERS

1- Reflorestar – Cliente
2- Orgão resposável pela reserva ambiental – Permitir a realização do evento
3- CEASA – Fornecedor de frutas
4- Panificadora – Fornecedora do Café da Manhã
5-