Escolar

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INTRODUÇÃO
A entrevista é um dos recursos técnicos de que
dispõe o psicólogo para obter informações, com o objetivo
de pesquisa, avaliação, orientação e/ou aconselhamento,
seja em contexto escolar, clínico, organizacional ou em
outros. Historicamente, as técnicas de entrevista têm
origem na medicina, e no campo da psicologia, foram
elaboradas no contexto da psicoterapia e da psicometria.De acordo com Winnicott (1983), a psicanálise, ao se
preocupar com a etiologia das doenças psiquiátricas,
passou a exigir do clínico o interesse pelos processos de
desenvolvimento psíquico e não apenas pelos sintomas;
assim “os psicanalistas se tornaram pioneiros em tomar
a história do paciente” (p. 115).
Na visão de Bleger, a entrevista “consiste em uma
relação humana na qual um dosintegrantes deve
procurar saber o que está acontecendo e deve atuar
segundo esse conhecimento. A realização dos objetivos
possíveis da entrevista (investigação, diagnóstico,
orientação etc.) depende desse saber e da atuação de
acordo com esse saber” (1991, p. 13). O psicólogo utiliza
uma técnica psicológica e, concomitantemente, lança mão
de recursos advindos da psicologia para configurar aprópria situação da entrevista.
Nesse sentido, merece destaque a tão debatida
questão da (ilusão da) neutralidade científica. Thiollent
(1987) aponta que não há neutralidade em ciência, visto
que qualquer procedimento de investigação envolve
pressupostos teóricos e práticos norteados por interesses
sociopolíticos que estão em pauta no ato de conhecer.
O referido autor apresenta uma visãosociológica da
Psicologia Escolar e Educacional, 2004 Volume 8 Número 1 85-90
1 Docente da Universidade Federal de Uberlândia (UFU), Doutora em Educação pela UNICAMP.
2 Docente da Universidade Federal de Uberlândia (UFU), Mestre em Educação pela UNICAMP, Doutoranda em Psicologia Clínica pela PUC-SP
e membro do Grupo de Pesquisa em Filosofia e Práticas Psicoterápicas do Programa de EstudosPós-graduados em Psicologia Clínica da PUC-SP.
3 Mestranda em Psicologia Aplicada pela UFU e psicóloga da rede pública municipal de saúde de Uberlândia/MG.
86 Silvia Maria Cintra da Silva, Maria José Ribeiro e Viviane Prado Buiatti Marçal
questão referente ao posicionamento do entrevistador,
segundo a qual “a objetividade é relativa, na medida que
o conhecimento social sempre consiste em aproximaçõessucessivas relacionadas com perspectivas de
manutenção ou de transformação” (op. cit., p. 28).
A esse aspecto acrescentam-se os psicológicos,
como os valores, pensamentos e sentimentos, que não
apenas perpassam mas constituem todo e qualquer
encontro entre pessoas. Sendo assim, o entrevistador
não está isento de comprometer os resultados de seu
trabalho, em função de suas limitações pessoais eprofissionais. Entretanto, isso não significa descuido com
os aspectos éticos, norteadores da atuação do psicólogo.
Em relação à entrevista psicológica de maneira geral,
elementos mais minuciosos podem ser encontrados em
trabalhos como os de Bleger (1991), Pain (1992) e
Ribeiro, Silva e Ribeiro (1998).
Aspectos Técnicos
Em uma entrevista, espera-se que surjam elementos
referentes àquiloque o entrevistado conhece, de que
ouviu falar e que também imagina, relacionados à
psicologia e ao trabalho do psicólogo, de modo geral.
Considerando-se tais elementos, torna-se mais fácil
compreender determinados comportamentos e
verbalizações por parte do sujeito entrevistado. Durante
a entrevista faz-se necessária uma efetiva interação
interpessoal, com o profissional apresentando seusquestionamentos, ouvindo e observando a pessoa
entrevistada. A condução do processo precisa ser
respaldada tanto pelos pressupostos da teoria adotada
pelo profissional quanto pelas condições subjetivas deste,
ou seja, o momento requer possibilidades efetivas de
escutar, acolher e elaborar hipóteses diagnósticas a
respeito do caso.
Durante a entrevista é importante o psicólogo...
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