Erros e melhorias MRS

FACULDADE SANTA RITA - FASAR

PROCESSO DE SOLUÇÕES E MELHORIAS NA EMPRESA
MRS LOGÍSTICA

Trabalho da Disciplina de OSM, da Faculdade Santa Rita
Fasar, sobre a Orientação do Professor José Leonardo

Conselheiro Lafaiete
2013
SUMÁRIO

1 RESUMO 3
2 INTRODUÇÃO 4
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5
4 METODOLOGIA USADA 6
5 DISCUSSÃO DO CASO 6
6 CONCLUSÃO 6
7 REFERÊNCIAS 7

1-Resumo

No presente trabalho são apresentadas algumas propostas e um estudo que analisa de forma critica e do ponto de vista as Organização, e Métodos (OSM), para melhoria do posto de trabalho de operador de escala em uma empresa que é uma concessionária que controla, opera e monitora a Malha Sudeste da Rede Ferroviária Federal. A empresa atua no mercado de transporte ferroviário desde 1996, quando foi constituída, interligando os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e São Paulo.
De acordo com que foi apresentado anteriormente e diante das analises sugere-se mudanças em alguns procedimentos bem como criação de padrões e normas, a implantação de uma ferramenta de investigação eficiente que tem uma aplicação que é considerada de fácil compreensão “A técnica dos Cinco Porquês” que visa identificar o problema, convidar as pessoas envolvidas a um questionamento sobre "Qual é o problema?" Em seguida questionar cinco vezes "Por que?".
Outra solução dada foi o ciclo PDCA que é uma proposta de abordagem organizada que tem como objetivo solucionar qualquer tipo de problema. Desta forma, pode-se orientar de maneira eficaz e eficiente a preparação e a execução de atividades planejadas para a solução de um problema. Proporcionando assim mudanças na cultura e na forma de se tomar decisões. Facilitando os processos, evitando estouros de jornadas e THP por falta de planejamento.
Palavras - chave: OSM; Técnica dos Cinco Porquês; PDCA.

2- Introdução

Este artigo tem a finalidade de analisar de forma