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ERP: Pacote Pronto versus Solução ‘in house’
Introdução
Com a disseminação da utilidade e dos ganhos em se informatizar e integrar os diversos departamentos de uma empresa com o uso de um ERP, algumas empresas adquiriram pacotes prontos, desenvolvidos por empresas especializadas na área de TI, outras, foram desenvolvendo dentro de sua própria empresa o seu ERP, no que chamamos aqui de solução‘in house’. Além disso, há aquelas que estão querendo adquirir um sistema desse tipo, mas não sabem por qual optar. Também há aquelas que já possuem uma solução ‘in house’, mas tem dúvidas se deve continuar com a manutenção desse sistema ou partir para um pacote de mercado e vice-versa. Este texto visa discutir, a partir de um ponto de vista de negócio e também tecnológico, qual a melhor solução:desenvolver (para aquelas que ainda não possuem tal sistema) seu próprio ERP, mantê-lo (para aquelas que já possuem uma solução ‘in house’) ou adquirir um pacote de mercado? Quais são os critérios necessários para se fazer tal avaliação? O que deve pesar mais nessa hora?

O que é um ERP – História e características
A história dos ERPs começa já na década de 70, primeiramente com os chamados MRPs –Material Requirement Planning, ou Planejamento de Requisições de Materiais nas suas versões I e II. O MRP foi concebido para a administração dos recursos utilizados para o processo de manufatura que é constituída de várias etapas que vai da aquisição de matérias primas, suas atividades de transformação e termina com a saída do produto acabado. O ERP surge como uma necessidade forte dentro doscontroles fabris, inicialmente os mais importantes para a indústria daquela época eram os que administravam a produção, e depois incluindo os demais processos da empresa. O ERP – Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais é uma nova versão do MRPII, onde, como aconteceu com esse último, foram incorporadas novas funcionalidades que abrangem praticamente todos osdepartamentos de uma empresa, como por exemplo: produção, estoque, contas a pagar, contas a receber, contabilidade, ativo fixo, faturamento, tesouraria, compras, despesas, vendas, dentre outros. Do ponto de vista organizacional o que faz um software ser chamado de ERP é a característica de possuir, dentro de um mesmo software aplicativo, funcionalidades de responsabilidade dos diversos departamentos de umaempresa. Do ponto de vista tecnológico, as características de um ERP são as suas funcionalidades serem construídas sobre uma mesma plataforma, isto é, codificado em uma mesma linguagem de programação, ser utilizadas sobre um mesmo sistema operacional, mesma base de dados, além da facilidade de comunicação entre os seus módulos e o padrão em que foram construídos. Os ERPs trouxeram grandes melhoriaspara as empresas que o adotaram fazendo com que mais e mais empresas ingressem na tecnologia da informação. O fluxo de trabalho organizado, que é fornecido por um sistema desse tipo, ajuda as empresas a terem uma comunicação melhor entre os seus departamentos, documentar e armazenar os seus processos, controlar melhor as atividades dos diversos departamentos e reduzir custos.

Pacotes Prontos xSolução ‘in house’: Vantagens e Desvantagens Abaixo alguns ensaios sobre as vantagens e desvantagens dos dois tipos de soluções analisadas.

Pacote Pronto
Vantagens
- Tempo de implantação; - Menos sujeito a bugs; - Upgrades; - Suporte externo; - Valor de Mercado para a empresa; - Documentação; - Atualização tecnológica; - Funcionalidades construídas de acordo com as ‘melhores práticas demercado’;

Desvantagens
- Aderência aos processos de negócio da empresa; - Custo de aquisição; - Custo de adaptações; - Mão-de-obra de alto custo;

Solução ‘in house’
Vantagens
- Aderência aos processos de negócio da empresa; - Solução sob medida; - Custo de adaptações; - Mão-de-obra de custo mais baixo;

Desvantagens
- Tempo de implantação; - Mais sujeito a bugs; - Upgrades; - Valor de...
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