Erp (enterprise resourse planning)

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27/08/2012

Fundamentos de Sistemas de Informação

Módulo V Sistemas Integrados ERP , SCM e CRM

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Sistemas Integrados
A tecnologia de sistemas do século XX era baseada na funcionalidade. Entretanto, não é possível administrar de forma eficiente uma empresa do século XXI com apenas essa visão de tecnologia. Os sistemas funcionais podem não permitir que departamentos diferentes secomuniquem utilizando a mesma linguagem. Ainda pior, dados fundamentais de vendas, estoques e produção freqentemente necessitam ser incluídos manualmente (e lentamente) em sistemas de computação separados cada vez que uma pessoa que não é membro de um departamento específico precisa acrescentar informações relacionadas e esse departamento. Muitas vezes os empregados usando tecnologia baseada nafuncionalidade simplesmente não obtêm as informações que precisam ou as obtêm tarde demais.

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Sistemas Integrados
Alguns dos benefícios da integração de sistemas são: Benefícios tangíveis: redução de estoques, redução de pessoal, aumento da produtividade, melhor gerenciamento de pedidos, ciclo de fechamento financeiro aprimorado, redução de custos de TI, melhor gerenciamento decaixa, redução de custos de transporte/logística, melhoria no cumprimento dos prazos de entrega, etc. Benefícios intangíveis: visibilidade das informações, processos novos e aprimorados, melhor reação do consumidor, padronização, flexibilidade, globalização e desempenho do negócio, etc.

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Sistemas Integrados
Existem dois tipos básicos de integração de sistemas: Integração interna: refere-seà integração dentro de uma empresa entre aplicações e/ou entre aplicações e banco de dados. Por exemplo, uma empresa pode integrar o controle de estoque com um sistema de pedidos ou com o banco de dados de clientes. Grande empresas que possuem centenas de aplicações podem achar extremamente difícil integrar as últimas aplicações baseadas na Web com os sistemas legados mais antigos. Integraçãoexterna: refere-se à integração das aplicações e/ou banco de dados entre parceiros comerciais, por exemplo, os catálogos de fornecedores com um sistema de aquisição de fornecedores com um sistema de aquisição eletrônica dos compradores. Outro exemplo de integração externa é observado em sistemas de desenvolvimento de produto que permitem aos fornecedores acessar a intranet de um cliente, baixarespecificações de produtos e ver ilustrações e vídeos de processos de fabricação.

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Sistemas Integrados
Cite vantagens e desvantagens de Sistemas Integrados

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ERP (Enterprise Resource Planning)
Imagine uma empresa.... Com vários bancos de dados, com informações replicadas... Vários sistemas departamentais... Que tenha dez grandes linhas de produtos, cadauma delas produzida em uma fábrica diferente e que cada fábrica tenha conjunto independentes e incompatíveis de sistemas que controlam a produção, o armazenamento e a distribuição... Como tomar decisões???

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ERP (Enterprise Resource Planning)
O objetivo principal do ERP é integrar todos os departamentos e fluxos de informação funcionais de uma empresa em um únicosistema de computador que possa atender a todas as

necessidades da empresa. Dessa forma, o ERP é um software que integra o planejamento, gerenciamento e uso de todos os recursos (informações) da empresa inteira, tendo como função principal criar um único fluxo dessas informações, ou seja, quando um processo acrescenta novas informações, estas se tornam

imediatamente disponíveis para outrosprocessos de negócios.

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ERP (Enterprise Resource Planning)
Uma questão chave para o ERP é o monitoramento das funções do negócio, permitindo a análise em tempo real, de questões-chave como qualidade, disponibilidade, satisfação do cliente, performance e lucratividade. Um ERP é desenvolvido em torno de milhares de processos de negócios predefinidos que refletem melhores práticas, que são...
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