Equipes grupos e liderança

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Graduação em Administração





Débora Portes Rodrigues

Natália Oliveira Melo

Thaís Fabiane de Freitas


GRUPO, EQUIPE E LIDERANÇA
Empresa Relojoaria Santa Edwiges - Ltda.













Betim
2012


Débora Portes Rodrigues

Natália Oliveira Melo

Thaís Fabiane de Freitas









GRUPO, EQUIPE ELIDERANÇA
Empresa Relojoaria Santa Edwiges - Ltda








Trabalho apresentado ao Curso de Administração, da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.


Orientador: Luiz Carlos do Nascimento








Betim

2012



Débora PortesRodrigues

Natália Oliveira Melo

Thaís Fabiane de FreitasGRUPO, EQUIPE E LIDERANÇA
Empresa Relojoaria Santa Edwiges - Ltda







Trabalho apresentado ao Curso de Administração, da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.







Luiz Carlos do Nascimento (Orientador) - PUC Minas







Betim, 2012
RESUMO


FALTA FAZER .LISTA DE ILUSTRAÇÕES

































LISTA DE TABELAS
































SUMÁRIO
PARA TERMINAR O SUMARIO É SOR DA TAB E PARA MUDAR DE LINHA ENTER.



1 Introdução 8

1.1 Objetivos







































INTRODUÇÃO


FALAR DO TEMA ,EM SEGUIDA ABORDAR SUA RELEVANCIA E A EVOLUÇÃO DE COMO FOI APRESENTADO NO TRABALHO .


A empresa analisada é a Relojoaria Santa Edwiges - Ltda, que está no mercado há 44 anos, tradicional na cidade de Betim. É composta por dezesseis membros treinados e capacitados para atender melhor os seus clientes na intermediação de vendas e consertos de jóias e relógios. Os funcionários são divididosem grupos de acordo com a função exercida e cargo ocupado: gerente, vendedor, relojoeiro e assistente administrativo. No qual são grupos formais que segundo ROBBINS, et al., (2011) são definidos pela estrutura da organização, com atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de um trabalho. Nesses grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido emfunções das metas organizacionais. A empresa emprega uma das integrantes do grupo com cargo de Assistente Administrativo, que exerce funções relacionadas ao financeiro da empresa. Sua relação com o empregador é familiar, porém no ambiente de trabalho essa relação é impessoal, tendo como objetivo desenvolver as atividades da empresa com eficiência.
O empregador além de ser o proprietário daempresa, exerce função como gerente e várias outras quando necessárias, sendo um membro eficiente e com boa administração, pois traz ordem e consistência por meio da elaboração de planos formais, do projeto de estruturas organizacionais rígidas e da monitoração de resultados (ROBBINS, et al., 2011). Além de realizar uma boa administração, o empregador também apresenta características de um líder, pois omesmo tem a capacidade de influenciar um conjunto de pessoa para alcançar metas e objetivos propostos pela empresa. Sendo essa baseada de acordo com a teoria da liderança carismática de Robert House, que defende que os seguidores atribuem capacidades heróicas ou extraordinárias quando observam determinados comportamentos.








PROBLEMA

FALTA FAZER .

HIPÓTESES

FALTA FAZER .OBJETIVOS

Este trabalho tem como objetivo analisar a Empresa Relojoaria Santa Edwiges – Ltda, a fim de identificar um grupo que funciona bem e se está qualificado para se transformar em uma equipe bem sucedida.

JUSTIFICATIVA

O grupo de vendedores composto por oito funcionários são interdependentes e interativos, estão sempre visado atingir o objetivo proposto pela empresa....
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