Equipe de alto desempenho

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Equipe de alto desempenho
Fontes
eugen@eperforma.com.br
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/equipes-de-alto-desempenho/28554/
Reinaldo Miguel Messias dez/2009
http://reinaldomessias57.blogspot.com

CARACTERÍSTICAS DE EQUIPES COM ALTO DESEMPENHO
Os Membros de uma Equipe devem:
1. Compartilhar propósitos / metas comuns;
2. Construir relações de confiança erespeito;
3. Equilibrar tarefas e processos;
4. Planejar completamente antes de agir;
5. Envolver a equipe na solução de problemas e tomadas de decisões claras que fazem sentido;
6. Respeitar e entender cada diversidade “dos outros”;
7. Estimular a sinergia e a interdependência;
8. Recompensar desempenho individual de apoio à equipe;
9. Comunicar eficientemente;
10.Praticar o diálogo eficaz em vez do debate;
11. Identificar e solucionar conflitos de grupo;
12. Variar níveis e intensidade de trabalho;
13. Promover um equilíbrio entre trabalho e casa;
14. Criticar regularmente e constantemente o modo que eles trabalham como equipe e;
15. Praticar a melhoria contínua.

- Elementos encontrados na organização de uma equipe
- O conteúdo Equipede alto desempenho
- Características de equipes com alto desempenho ( o que os membros devem ter)
- O que é uma equipe de alto desempenho
- Construindo uma equipe de alto desempenho
- Meta clara e elevando

-Características:
1. Servir com excelência aos mesmos clientes;
2. Compartilhar valores, metas, planos, lideranças e recursos;
3. Conhecer e aprender a usar as capacidades de cadamembro;
4. Comunicar, entender, agir e resolver problemas;
5. Cooperar para competir;
6. Aprimorar as capacidades individuais;
7. Manter constância de propósitos e de desempenho.
Essas características representam um conjunto de lições significativas a apreender e aplicar com o objetivo de satisfazer clientes e, ao mesmo tempo, criar uma equipe vencedora. Não basta juntar talentos individuais,treiná-los e dotá-los de recursos modernos. É preciso construir e reconstruir continuamente a eficácia da equipe.
O método de ATIVAÇÃO DE CONTEÚDO (aprender de dentro para fora com base em
conhecimentos existentes e experiência acumulada dos membros da equipe) e HABITUAÇÃO
(transformar aprendizagem em comportamentos rotineiros) que desenvolvi junto com meus parceiros
de negócio, tem semostrado uma ferramenta eficaz para promover mudanças que os enfoques
tradicionais de Treinamento não conseguem.
CLIENTES COMUNS é um componente obrigatório para definir uma equipe e nortear os esforços.
Todo possuímos vários clientes (externos ou internos). O trabalho da equipe deve contribuir para o
sucesso desses clientes. Conhecer as necessidades, descobrir melhores formas de agregar valor,estreitar o relacionamento, customizar produtos e serviços é a primeira lição no caminho do alto
desempenho grupal.
Servir com Excelência exige COMPARTILHAR VALORES (éticos e profissionais), METAS e
PRIORIDADES (o que fazer), PLANOS (como fazer), LIDERANÇA (coordenação) e RECURSOS
(ferramentas).
Para atender os clientes com excelência a equipe deve CONHECER e APRENDER a UTILIZAR as CAPACIDADES(pontos fortes) dos seus membros e a COMPENSAR os pontos fracos, delegando
tarefas e poder para as pessoas certas.
COMUNICAR, ENTENDER, AGIR E RESOLVER envolve interagir com os diferentes públicos e
interlocutores, falar e ser entendido, ouvir e entender. A preocupação é com a troca e
processamento de informações que façam o trabalho em conjunto fluir sem atritos, mal entendidos e
outrosruídos.
COOPERAR PARA COMPETIR.
Não sou contra a competição. Ela é humana, motiva e incita à superação constante do desempenho
individual, grupal e organizacional. A tarefa do líder é orientar a equipe a competir contra os
concorrentes pela preferência dos clientes e inibir a competição interna contra colegas e outras
Áreas de trabalho.
Na base de toda organização e grupo social encontramos...
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