Envio de amostras - conservar metais

DESENVOLVIMENTO
COMPORTAMENTAL
Heilane Lopes

OBJETIVO
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Desenvolver habilidades e competências nas relações interpessoais, intrapessoais e no trabalho, onde a ética e as relações sociais são as bases para o desenvolvimento do profissional. • CARGA HORÁRIA 40/ 32h

Conteúdo Programático
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Diferenças individuais;
Relações: Fornecedor/Cliente;
Liderança: Perfil do líder;
Análise de problemas e tomadas de decisão;
Ética profissional;
Planejamento e organização no trabalho;

Conteúdo Programático
• Atenção, conceito/Preconceito, Inteligência
/Aprendizado;
• Relações interpessoais – comunicação, Os mitos,
Funções e Modos, Limitações e Melhorias;
• Trabalho em equipe;
• Relações sociais e a ética profissional.

O Que é Relacionamento
Interpessoal?
É a forma como nos relacionamos com o mundo.
Ou seja, as nossas relações com as pessoas e até mesmo conosco. Embora seja tarefa difícil travar um bom relacionamento com todas as pessoas, é possível manter um nível de cordialidade que garanta bom fluxo nas relações.
A palavra é o equilíbrio.

Relacionamento Interpessoal

Para o desenvolvimento e a consolidação de bons relacionamentos, é necessário praticar comportamentos e atitudes que criem confiança.

Desenvolvendo a Confiança
1- CREDIBILIDADE:
Quando se conquista cumprindo o que promete.
2- COERÊNCIA:
Que
se demonstra quando nossas manifestações refletem o que pensamos e sentimos.

3 - ACEITAÇÃO:
Saber
conviver com verdades diferentes.
4 – ABERTURA:
Transformar informações em potencializadoras de idéias e ações, e não em instrumento de poder.

Relacionamento Interpessoal
Para saber lidar com pessoas precisamos entender que existem as Relações:
1.
2.

Intrapessoal
{relações com você mesmo}
Interpessoal
{relações entre pessoas}

Percepção
Processo através do qual as pessoas recebem, organizam e interpretam informações do meio ambiente;
Maneira como