Entrevista por compet

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Entrevista Comportamental com foco em Competências
A entrevista é uma ferramenta de muita credibilidade em todo mundo, mas nem sempre usada com eficácia. Existem vários modelos de entrevista, porém, a mais atual é a Entrevista Comportamental com foco em competências. Pode-se dizer que a entrevista comportamental com foco em competências é uma investigação de competências no repertóriocomportamental do avaliado. Neste modelo de entrevistas, usam-se perguntas situacionais, isto é, perguntas relacionadas a situações onde o avaliado tinha necessidade de usar acompetência investigada. As perguntas situacionais devem se referir sempre a uma situação vivenciada pelo avaliado, o que significa que são perguntas de situações do passado. As perguntas características: 1. 2. comportamentais com focoem competências têm as seguintes

Perguntas abertas, investigando competências específicas. Perguntas com verbos de ação no passado, investigando experiências vividas pelo avaliado. 3. Perguntas situacionais, abordando situações onde se faz necessário a presença da competência investigada.

Exemplos de Perguntas Comportamentais Competências ou grupos comportamentais 1 ComprometimentoPerguntas Comportamentais

Dê exemplo de uma situação que você tenha assumido a responsabilidade, como se você fosse o dono do negócio, conte como foi. Relate alguma situação em que o excesso de trabalho tenha trazido conseqüências negativas para sua vida pessoal?

2

Visão sistêmica

Descreva uma situação específica, onde sua visão de futuro e de mercado o ajudou a atingir uma meta. Conte sobrealguma vez em que percebeu coisas que trariam conseqüências negativas para um determinado projeto e como agiu.

3

Espírito de equipe

Conte sobre alguma vez em que recebeu agradecimentos da equipe por alguma colaboração extra. Relate uma situação em que você presenciou uma indelicadeza do seu cliente com uma colega de trabalho e o que fez?

4

Foco em resultados

Conte sobre algumprojeto que tenha sido muito difícil chegar a um resultado satisfatório. Qual foi o projeto mais significativo que você coordenou ou participou e como foi?

5

Flexibilidade e Inovação

Quais as mudanças mais significativas que você implementou na sua area de atuação? Conte sobre rotinas que tenham sito modificadas por sugestões suas, como foi? Conte sobre alguma situação que você tenhadiscordado de uma mudança no seu setor? Conte sobre alguma idéia criativa que tenha trazido retorno positivo para sua área.

6

Persistência e determinação

Conte sobre alguma meta importante que você planejou alcançar e acabou desistindo e porque? Relate alguma situação em que você tenha persistido numa idéia que ninguém acreditava e teve sucesso? Conte sobre alguma vez em que você teve todos osmotivos para desistir, mas continuou confiante e atingiu o objetivo?

7

Foco no cliente

Conte-me sobre algum conflito com um cliente interno ou externo que não tenha tido uma solução adequada. Relate alguma situação em que tenha extrapolado a expectativa do cliente e tenha sido reconhecido por isso? Relate alguma mudança que implementou na sua are apara melhor atender a clientes internos ouexternos?

8

Relacionamento interpessoal e consenso

Qual a maior incompatibilidade que você já teve na vida profissional, fale a respeito? Conte sobre dificuldades de relacionamento com um cliente interno, líder, par ou colega de equipe, como terminou? Conte sobre feedbacks positivos que você tenha recebido de colegas de equipe, pares ou clientes internos?

9

Comunicação interpessoalDescreva como você passou para sua equipe a comunicação de um novo projeto, nova metodologia ou ainda novas rotinas? Você recebeu uma meta muito acima do esperado, como você agiu na disseminação dessa informação para sua equipe?

10

Cooperação, participação e integração

Fale sobre alguns projetos que você tenha participado espontaneamente, fora da sua área de atuação? Conte sobre...
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