Entrevista com jair, dr. em farmácia magistral

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS DISCIPLINA DE FARMÁCIA SOCIAL ENTREVISTA SOBRE CONTROLE E GESTÃO DE QUALIDADE

1. Para ter uma ideia melhor, qual a diferença básica entre gestão do controle de qualidade e controle de qualidade? O controle está dentro da gestão. O controle de qualidade é uma subárea da gestão de qualidade. Portanto, você tem a gestão, e dentro você tem o controle de qualidade. Logo, a gestão envolve checklist, auditorias internas, laboratório de controle de qualidade, treinamentos, plano de saúde ocupacional, o controle de lixo, aqui envolve o plano de gerenciamento de resíduos sólidos, a saúde do trabalhador. Então, com isso se faz a gestão da qualidade. 2. Na prática, qual a melhor definição de controle de qualidade? Então... Quando você fala em controle, podemos definir como o estabelecimento de metas e objetivos, certo, e o acompanhamento dos resultados dessas metas e objetivos. Aí, já se começa a usar o conceito de gestão, sabe, por que quando você fala em controle, vamos supor controle... Você quer controlar a temperatura de uma sala, tem que ser 21°C, você controla aquela temperatura; mas vamos supor que você queira também controlar a umidade que varia de 55 (ideal) a 65, logo é uma faixa. Então não pode ser instituído que o controle é um ponto fixo, o controle pode ser uma faixa, e a sua meta seria permanecer dentro daquela faixa. Portanto, não adianta dizer que sua umidade está dentro da sua faixa, com sua temperatura de 21°C e você não avaliar isso perante o restante do conjunto. O que seria o restante do conjunto? A temperatura dessa sala pode estar em 21°C e a sala vizinha pode conter uma estufa microbiológica em que se faz necessário manter a temperatura um pouco aquecida. E como as paredes, em sua maioria são de vidros, e isso pode influenciar na temperatura das outras salas, então a variação nos resultados tem que ser um ponto no controle ou na gestão da qualidade. Logo, de forma