Entendendo os Sistemas de Informação que dão Suporte ao Desempenho Organizacional

Parte I
Capítulo

1

Entendendo os Sistemas de Informação que dão Suporte ao Desempenho Organizacional

Sistemas de Informação nos Últimos Anos

Biblioteca de links

Objetivos de aprendizagem

Breve introdução

Entender o papel da tecnologia da informação para a otimização de desempenho.

Interagindo com clientes no momento certo

1.1
1.2

TI para otimizar o desempenho

1.3

Gestão e medição do desempenho do negócio 1.4

Planejamento estratégico e modelos competitivos 1.5

Sistemas de informação e tecnologia da informação: conceitos fundamentais

Por que TI é importante para a sua carreira e as carreiras de TI

Caso de negócio

CIO da BP Global ajuda a transformar o gigante da energia

Explicar por que o valor que a TI agrega ao negócio é determinado pelos indivíduos, pelos processos de negócio e pela cultura organizacional. Descrever o papel da TI na gestão de desempenho de negócio e no processo de avaliação de desempenho.
Entender o processo de planejamento estratégico, a análise SWOT e os modelos competitivos. Discutir quais são os impactos da TI em sua carreira e as perspectivas positivas para carreiras em gestão de SI.

Caso do setor público Projeto UK National
Offender Management Information System
(NOMIS)
Análise utilizando planilhas

Estimando melhoria esperada na retenção de clientes
Referências

Integrando a TI

CON

Turban_01.indd 1

FIN

MKT

GPO

GRH

SI

25/01/13 09:40

Biblioteca de links
Como criar etiquetas de código de barras com a Microsoft microsoft.com/tag/
Como criar etiquetas de código de barras 2D customizados mediadl.microsoft.com/mediadl/www/t/ tag/CreatingCustomTags.wmv Como fazer o download de um leitor de código de barras gettag.mobi/
Apple iPad apple.com/ipad/ iReport, uma seção criada pelo usuário da CNN.com ireport.com/
Vídeo de revisão da Harvard Business School sobre Porter e o modelo das cinco forças
competitivas