Engenharia Civil

Stephen C. Lundin, Ph.D.
Horry Paul & John Christensen

Como motivar e gerar resultados

CAMPUS

Do original:
Fish!
Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicado por Hyperion
Copyright @ 2000 by Stephen C. Lundin, Harry Paul & John Chrislensen

@ 2001, Editora Compus Ltda.

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 5.988 de 14/12/73.
Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzido ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros.

Editoração Eletrônica
Futuro

Copidesque
Ano Maria Grilo

Revisão Gráfica
Mariflor Rocha
Edna Rocha

Projeto Gráfico
Editara Compus Ltdo.
A Qualidade do Informação
Rua Sete de Setembro, 111 – 16º andar
20050-002 Rio de Janeiro RJ Brasil
Telefone: (21) 509-5340 FAX[phone]
E-mail: [e-mail]
ISBN 85-352-0711-2
(Edição original: ISBN 0-7868-6602-0)

CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte.
Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ

L983p Lundin,Stephen C., 1944 Peixe!Como motivar e gerar resultados/Stephen C.Lundin, Harry Paul, John Christensen; tradução de Alexandre Feitosa Rosas. - Riode Janeiro: Compus, 2000

Tradução de: Fish! ISBN 85-352-0711-2

1. MotivaçQp no trabalho. 2. Serviço 00 cliente.
I. Paul, Harry, 1950. 11.Christensen, John, 1959. 111.Título

00-1415 CDU 658.3.054.8 CDD 658.314

01 02 03 04 5 4 3 2 1