Enfoque sistemico

ENFOQUE SISTEMICO

Segundo o biólogo alemão Ludwing Von Bertalanffy uma organização não deve ser vista como fragmentada pois ela é um sistema composto de elementos ou componentes interdependentes (A teoria de Bertalanffy trazia uma visão holística do sistema organizacional e enfatizava os processos).

A organização revela um conjunto de dois sistemas que se influenciam: sistema técnico e sistemas sociais. O técnico são os recursos e componentes físicos e abstratos que até certo ponto independem das pessoas. Já os sistemas sociais são as manifestações dos comportamentos dos indivíduos e grupos.

Quanto à natureza, os sistemas podem ser classificados como fechados, que são isolados de seu ambiente, e abertos, que se mantêm em contínuo fluxo de entrada (influências) e saída (resultados), de acordo com a teoria de enfoque sistêmico, os elementos presentes em um sistema, suas características, seus relacionamentos e o grau de organização do sistema definem sua complexidade que, é a propriedade de um sistema, ser capaz de adotar um grande número de estados ou comportamentos, podendo ser medida pela variedade, que é o número de possíveis estados de um sistema.

As organizações efetivas são aquelas capazes de manter a viabilidade. Os sistemas viáveis têm capacidade própria para resolver problemas conhecidos e inesperados, no entanto, apesar de sua independência em relação à resolução de problemas, um sistema viável atua no contexto de um ambiente, que o afeta direta ou indiretamente fazendo com que sofra influências externas.

O ambiente no qual a organização está inserida apresenta complexidades e variedades que impossibilitam o conhecimento de todos os aspectos do universo em que a organização opera. O enfoque sistêmico propõe uma administração recorrente ou manutenção de controle e comunicação. As atividades primárias da empresa devem ter sua própria autonomia baseada em funções e não em cargos para a tomada de decisões. A administração do sistema inclui duas