Endomarketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 4 (893 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de setembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
Clima Organizacional
Endomarketing

Apresentado no
Curso de Tecnologia em Marketing do
como requisito parcial para conclusão da disciplina
Endomarketing.

Clima organizacional: é a qualidadedo ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos numdeterminado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar. Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo deinfluências criará um efeito o qual chamamos de "realimentação de auto-reforço", fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações dodia-a-dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida.

Endomarketing: (endo = dentro;marketing = identificação das necessidades e desejos dos clientes internos), com foco voltado para os colaboradores. Fruto de uma busca pela competitividade, as organizações chegaram à conclusão que paraque as mudanças aconteçam, é necessário não só o envolvimento e comprometimento dos gestores, mas de todos os colaboradores, agentes de mudança, sejam efetivos ou terceirizados. O endomarketing é umaferramenta de comunicação e integração contínua entre os colaboradores e a organização, e fortalece a responsabilidade de cada um sobre o resultado final. Passa a ser um instrumento fundamental quepermite construir uma cultura organizacional fortalecendo o relacionamento entre clientes internos e externos.Endomarketing é um instrumento que completa o esforço de marketing de uma organização,mobiliza seu público interno a aprimora a cultura interna para prestar um bom serviço. Para a implantação do endomarketing é necessário que alguns caminhos sejam seguidos: integração, comunicação e...
tracking img