Endomarketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 10 (2425 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 27 de agosto de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
> Endomarketing MBA em Gestão de Pessoas aula 1

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL
Sara El Kadri
> Formação Acadêmica
Graduação: Comunicação Social – Jornalismo PUC Campinas - 2002 Especialização: Marketing Organizacional UNICAMP – 2007 MBA: Gestão Empresarial FGV (Fundação Getúlio Vargas) - 2010

> Experiência Profissional – comunicaçãocorporativa - 10 anos - Jornal O Liberal – 2002
- Suzano Papel e Celulose – de 2002 a 2012 - FuturaGene - desde maio 2012
Discilina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO ALUNOS

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

CONCEITO

Endomarketing
> Cliente interno > Público Interno

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

CONCEITOEndomarketing
Conceito surgiu na década de 90, com a ideia de que o marketing deveria, antes de qualquer outra ação, direcionar seus esforços para o público interno das organizações: colaboradores, fornecedores, acionistas, parceiros e demais agentes internos interessados nas atividades da empresa.

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

CONCEITO

Endomarketing
Não faz sentidoprometer serviço excelente antes dos funcionários da empresa estarem prontos para fornecê-lo. Devemos vender nosso produto, nossos valores, nossa missão para os clientes internos para obter maior comprometimento com os objetivos organizacionais.

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL Objetivo do curso
> Apresentar os principais processos e instrumentos dacomunicação empresarial integrada, proporcionando uma visão geral em relação ao tema, envolvendo desde a análise, planejamento e implantação de ações. > Fomentar discussões sobre o papel da área de Recursos Humanos na contribuição para uma comunicação organizacional eficaz. > Apresentar técnicas que possibilitem aprimorar as diversas modalidades de expressão, contribuindo para a formação deprofissionais mais hábeis nos processos de comunicação.
Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL
Conteúdo Programático: > Aspectos relevantes na gestão do processo comunicativo nas organizações > Composto da Comunicação Organizacional Integrada: Comunicação Interna, Institucional e Mercadológica > Planejamento Estratégico de Comunicação > Técnicas de ComunicaçãoEscrita e Oral > Reputação Corporativa

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL Metodologia de Avaliação
> Trabalho prático: 7,0 – Apresentação na última aula > Trabalhos propostos durante o curso: 2,0 > Participação nas aulas: 1,0

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL Bibliografia
Kunsch, Margarida Maria Krohling.Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. Ed. rev., atual, e ampl., São Paulo: Summus, 2003 Nassar, Paulo. Comunicação Interna – a força das empresas, volume 1– São Paulo: ABERJE, 2003 Nassar, Paulo. Comunicação Interna – a força das empresas, volume 3 – São Paulo: ABERJE, 2006

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL BibliografiaNassar, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia das organizações vencedoras, volume 2 - São Paulo: ABERJE, 2006 Neves, Roberto de Castro. Comunicação empresarial integrada: como gerenciar: imagem, questões públicas, comunicação simbólica, crises empresariais – Rio de Janeiro: Mauad, 2000 Neto, Octaviano Machado. Competência em Comunicação Organizacional Escrita: o manual da comunicação escritautilizado nas empresas: novas técnicas, parâmetros e princípios para o planejamento e a produção de comunicação escrita na atividade profissional – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003
Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

COMUNICAÇÃO INTEGRADA Comunicação Organizacional = Comunicação Empresarial = Comunicação Corporativa

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012...
tracking img