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AGES FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

MARIA MONALIZA DO NASCIMENTO PAIVA

ENDOMARKETING: O caso da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais – AGES em Paripiranga – BA

Paripiranga 2009

MARIA MONALIZA DO NASCIMENTO PAIVA

ENDOMARKETING: O caso da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais – AGES em Paripiranga – BA
Monografia apresentada no Curso deBacharelado da Faculdade AGES como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Prof.ª Esp. Silvia Manoela de Jesus Machado Silva

Paripiranga 2009

MARIA MONALIZA DO NASCIMENTO PAIVA

ENDOMARKETING: O caso da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais – AGES em Paripiranga – BA

Monografia apresentada como exigência para obtenção do título deBacharel em Administração, à Comissão Julgadora designada pelo Colegiado do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais AGES.

Paripiranga, 16 de novembro de 2009.

BANCA EXAMINADORA

Prof.ª Silvia Manoela de Jesus Machado Silva Faculdade AGES

Prof. Thales Brandão Ferreira Faculdade AGES

Dedico a minha mãe Fátima e ao meu pai José Raimundo sempre essenciais em minhavida, sinônimos de amor, zelo e dedicação. A todos os meus familiares, por sempre me apoiarem, fonte de amor, amizade e fortaleza a cada novo desafio. Aos meus amigos, que me ajudaram e apoiaram nos momentos de angústia e felicidade, sempre partilhando comigo minhas certezas e incertezas. A todos que puderam contribuir, de forma direta ou indireta, para que mais este sonho fosse concretizado. AGRADECIMENTOS

Os agradecimentos a estes não merecem apenas se tornarem destaque deste projeto de finalização de curso, mas sim, de todo um projeto de vida, agradeço a quem contribuiu durante esta longa jornada de muita fé, luta e conquistas. A Deus, nosso pai, tenho a certeza de que ele esteve e sempre estará presente durante toda minha caminhada. Aos meus pais que sempre me apoiaram eincentivaram no caminho do conhecimento, sabendo eles que é neste caminho que podemos realizar nossos maiores sonhos. Ao meu irmão Paiva Neto, que sempre fora meu companheiro nessa e em outras jornadas. Aos meus familiares, avós, tios e tias, que sempre acreditaram que este sonho um dia se tornaria realidade. Às minhas primas, Mariana Paiva e Valéria Gonçalves, que sempre me apoiaram e incentivaram emtodos os momentos de minha vida, para mim mais do que primas, verdadeiras irmãs. À Faculdade AGES, instituição que nos proporciona ensino superior de qualidade e que está ao alcance de todos. Ao professor Rusel Barroso, pessoa de caráter ilustríssimo, por sua colaboração e atenção prestadas em todos os momentos na instituição. À professora e orientadora deste trabalho, Silvia Manoela, pela dedicação,amizade e companheirismo que sempre nos dedicou. Sua paciência e sensibilidade foram sentimentos definitivos para que eu pudesse enfrentar as dificuldades da elaboração do projeto. Aos mestres e professores que compartilharam e nortearam meus projetos e trabalhos acadêmicos e pelo conhecimento que fora partilhado no

decorrer desses 4 anos, em especial a: Edivaldo Rabelo, Marcos Antonio,Gleberval de Carvalho, Augusto Santiago, Rogério Reis e Ibraim Lustosa. A família que pude escolher e que me acolheu, meus amigos, em especial a: Uiara Venceslau, Priscila Carvalho, Lucitânia Vieira, Natália Ferreira, Ana Lúcia Oliveira, Marcos Góes, Albérico Carvalho, Ivânia Souza, Rodrigo Fraga, Lázaro, Emanuel, Regiane, Abraão, Emerson, Roxinho, Aline Rodrigues, Margareth, Ávila e Waldênia eGenivaldo Sá. Em especial a Renata Dantas, que tem partilhado comigo momentos de angústia e ansiedade bem como os triunfos e glórias. Agradeço a todos aqui citados e aos que por ventura citados não foram, por conseguirem me mostrar sem maiores explicações que a amizade não existe apenas nos momentos de glória, ela estará presente em qualquer hora e em qualquer situação. Aos meus amigos parceiros de...
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