Empresas inteligentes

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  • Publicado : 13 de outubro de 2011
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EMPRESAS INTELIGENTES
Antigamente dizia-se que os três fatores da produção eram a terra, o trabalho e o capital. Atualmente um quarto fator ganhou enorme importância: o conhecimento. Ele é o ingrediente fundamental das estratégias de negócio deste final de século e quem o possuir não terá dificuldades em atrair os outros três.
A administração das empresas do novo século será baseada natecnologia do conhecimento levando-as a níveis cada v mais altos de qualidade, produtividade, inovação, ez participação e qualidade de vida no trabalho. Os principais motivos dessa transformação são dois: a globalização e as novas tecnologias. A globalização do mercado coloca desafios cada vez maiores ao desempenho dos negócios, uma vez que é necessário competir com as melhores empresas do mundo todo.Ao mesmo temo, ela coloca em evidência os padrões mundiais de excelência, os quais todos os que pretendem continuar no mercado procuram superar ou, ao menos, igualar. Essa é a razão de ser dos prêmios nacionais de qualidade, cujos critérios os são revisados a cada ano, de modo a refletir o que existe de mais avançado em sistemas de administração de negócios. Quanto às novas tecnologias, a cada diamais nos surpreendemos com os avanços nas áreas de informática, biotecnologia, engenharia genética, novos materiais, medicina e assim por diante. Alguns progressos na área de tecnologia do conhecimento, que já estão dando início a grandes transformações dos negócios e na sociedade em geral, serão mostrados. O conhecimento já foi o “patinho-feio” da ciência. Grandes Sábios da antiguidade, comoPlatão e Aristóteles, reconheceram sua importância e colocaram-no na base de seus sistemas filosóficos. Na Idade Moderna, Descartes, Locke, e Kant, entre outros, preocuparamse com ele e deram grandes contribuições para sua melhor compreensão. Apesar disso, quando a psicologia afirmou-se como uma ciência moderna, ela virou as costas justamente para o mais extraordinário fenômeno que caracteriza amente humana. As duas escolas mais importantes da psicologia do início do século, que ainda exercem grande influência e contam com mais adeptos hoje em dia, são bahaviorismo e a psicanálise. O bahaviorismo estuda apenas o comportamento exterior dos organismos, reduzindo-o a estímulos e respostas. A maioria dos seus estudos experimentais é feita em laboratório com animais, principalmente ratos. Apsicanálise concentra-se nos processos inconscientes, cujo mau funcionamento determina o surgimento das neuroses Mesmo reconhecendo os méritos dessas duas linhas de estudo, é preciso ver que elas não lidam com o pensamento criativo e solucionador de problemas, que é o responsável pelas duas grandes obras da Humanidade, das quais justamente nos orgulhamos. Apesar disso, o conhecimento acabouganhando espaço e notoriedade, a partir da segunda metade do século, graças a trabalhos pioneiros, que tiveram origem em várias disciplinas. O desenvolvimento dos modernos computadores deu oportunidade aos estudos de inteligÊncia artificial, que não resultaram em máquinas capazes de substituir o homem, mas acabaram desenvolvendo excelentes instrumentos para modelamento e simulação de alguns processosmentais. A própria evolução da psicanálise, aliada a uma certa dose de emulação em relação aos cientistas de computação, levaram os psicólogos a investir na área de psicologia cognitiva. A teoria geral dos sistemas está dando origem a um novo paradigma, superando o mecanismo do século passado, proporcionando novas perspectivas científicas e filosóficas para a compreensão da natureza doconhecimento. Finalmente, a teoria moderna da administração reconheceu que o conhecimento é o principal instrumento de trabalho dos gerentes, desenvolvendo metodologias avançadas para estimular a coordenação e sua produção.

O Que é Conhecimento?
Para entender porque o conhecimento ganhou essa importância, devemos começar por entender melhor sua natureza. Existem três palavras que nós costumam só usar...
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