Empresa natura

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CAPA



FOLHA DE ROSTO
SUMARIO



INTRODUÇÃO

O foco deste trabalho integrado é demonstrar como a Gestão de Conhecimento é importante dentro da empresa, o porque de gestão de conhecimento agora?, não é uma simples pergunta mas sim transformar o conhecimento da empresa de tácito em explicito, o trabalho a seguir ira demonstrar como uma empresa como a natura, implantou está gestão equais foram os resultados proporcionado. Mostrando assim que com G.C podemos agregar valor e diferencial competitivo ao negócio.
Mostraremos também como as matérias estudadas estes semestre irá englobar-se com o conteúdo programático do trabalho
Uma leitura extremamente interessante e didática demostrando o quão precisamos de G.C agora.

1 CONHEÇENDO A NATURA

1.1 CARACTERIZAÇÃO DAEMPRESA

a) Razão Social: Natura Cosméticos S.A.
b) Endereço: Rodovia Régis Bittencourt, s/n.º, km 293, Potuverá – Edifício I
CEP 06882-700 – Itapecerica da Serra – SP
c) Telefone: (11) 4147-8300
d) Fax: (11) 4147-8636/8716
e) CNPJ/MF: 71.673.990/0001-77
f) IE: 370.113.039.117
g) NIRE: 35.300.143.183
h) Registro de companhia aberta junto a CVM: 23 de março de 2004
i) Diretor de Relaçõescom Investidores: José David Vilela Uba
J) Numero total de colaboradores da organização: cerca de 8.500 funcionários
H) Numero de funcionários da área de R.H: cerda de 98 funcionários sendo divididos em Analistas Administrativos,Gerente de Relacionamento, Auxiliares Administrativos
Principal atividade: Cosméticos Fragrâncias & Higiene Pessoal

1.2 HISTORICO

A empresa foi criada em 1969,quando Antônio Luiz da Cunha Seabra, abriu
uma loja e um laboratório em São Paulo. No ano de 1974 foi feita a escolha pelo
modelo de vendas diretas. Em 1989, as quatro empresas que compunham o sistema
Natura, originárias de parcerias com outros empreendedores, foram incorporadas à
Natura Cosméticos.
Em 1983, a Natura tornou-se uma das primeiras fábricas de
bens de consumo contínuo acomercializar produtos com recargas ou refil. No
período de 1990 a 1992 a empresa ganhou competitividade para enfrentar o
mercado global com a integração de veteranos de multinacionais na diretoria.
A expansão na América Latina se iniciou em 1994 através do Chile, Peru e
Argentina. Em 1999, a Natura comprou o fabricante de produtos fitoterápicos Flora
Medicinal para aquisição de tecnologia na produçãode produtos à base de plantas,
seguindo sua estratégia de desenvolvimento de produtos baseados na
biodiversidade brasileira. A aquisição também visava o ganho de conhecimento dos
canais de venda de varejo – considerável potencial de distribuição de cosméticos a
médio e longo prazo.
A empresa passou a década de noventa reorientando a carteira de produtos
para linhas com base nos conceitos debiodiversidade. Em 2001, inaugurou o
complexo industrial de Cajamar no estado de São Paulo para pesquisa,
desenvolvimento, treinamento e logística de suas operações. A conclusão da fábrica
permitiu a fabricação de produtos de alta qualidade, proporcionou flexibilidade e
eficiência produtiva, além de baixas necessidades de investimento para futuras
expansões.
O ano de 2005 marca o início dasoperações no México, apesar de há dois
anos já vender seus produtos nos free shops do país e ter a pouco iniciado as
vendas em free shops de Cancun e Aruba. Seguindo a estratégia de
internacionalização, abre sua primeira loja na Europa, em Paris, com investimentos
previstos de US$ 21 milhões. Para mercados fora da América Latina, a empresa tem
em andamento o projeto chamado EkosInternational, com a estratégia de vender
78 apenas produtos desta linha, explorando a imagem da biodiversidade brasileira com
produtos compostos unicamente de ingredientes naturais. Em 2006, planeja
ingressar-nos demais mercados latino-americanos, como Colômbia, Venezuela, Equador, Costa Rica e Uruguai.
As vendas no mercado internacional, em especial no mercado latino
americano, ainda representam uma...
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