Empreendedorismo

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  • Publicado : 12 de junho de 2012
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Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

SWOT é uma técnica de análise de ambiente interno eexterno, comumente empregada em processo de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. A sigla SWOT é uma abreviação das palavras (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) significando que serão considerados na análise pontos Fortes, pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças. No Brasil podemos chamar esta ferramenta estratégica deFOFA (Fortes, Oportunidades, Fracos, Ameaças), mas pessoalmente confesso que gosto mais de chamá-la de SWOT.
Geralmente a análise considera a comparação da empresa com a concorrência e/ou com outras empresas do setor. Este processo é conhecido comoBenchmarking que busca identificar as melhores práticas na indústria para obter um desempenho superior. Nele a empresa examina como outra empresa realizauma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. Mas não podemos esquecer que melhor do que usar uma prática existente é superá-la e para isso é preciso inovar.
Ambiente Interno
Quando analisamos o ambiente interno, devemos considerar variáveis ou fatores que a organização tem controle, sempre envolvendo recursos, capacidades e processos, como:colaboradores, especialização, tecnologia, marcas, patentes, recursos financeiros, experiência dos gestores, processos organizacionais e produtivos, informações sobre o mercado, valores ou cultura, agilidade ou capacidade de mudança. E nesta análise interna verificamos os pontos fortes e os pontos fracos.
S – Strengths = Pontos Fortes – são características positivas de destaque, na instituição, que afavorecem no cumprimento do seu propósito. Como por exemplo:
* Marca conhecida e respeitada;
* Produtos com qualidade superior a concorrência;
* Rede de distribuição de cobertura nacional;
* Presteza no atendimento a reclamações;
* Recursos de comunicação e de logística;
* Pessoal de excepcional competência e motivação.
W – Weaknesses = Pontos Fracos – são característicasnegativas, na instituição, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito. Como por exemplo:
* Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado;
* Falta de documentação de processos;
* Sistemas de TI não atendendo adequadamente as necessidades das áreas usuárias;
* Ausência de um manual de usuário claro, do produto ou serviço;
* Falta de local adequado para o estacionamento de clientes;* Ausência de recursos para pagamento via cartão de crédito;
* Falta de integração entre os departamentos e sessões.
Ao considerar as fraquezas tenha foco nos fatos, não nas pessoas. A ideia sempre deve ser construtiva, de edificação, buscando melhorias.
Segue abaixo uma tabela de alguns itens do ambiente interno que podem ser considerados durante a análise dos pontos positivos enegativos. Estes itens estão organizados segundo as áreas de uma empresa genérica.

Mercado | Forças | Fraquezas |
Qualidade e padronização do produto | + | - |
Aceitação do produto no mercado | + | - |
Transparência na formação de preço | + | - |
Canais de distribuição | + | - |
Políticas promocionais e divulgação | + | - |
Propaganda e força de venda | + | - |
Pesquisa de mercado | + |- |
Produção e Operações | Forças | Fraquezas |
Controle de insumos e matérias-primas | + | - |
Capacidade de produção / Suporte | + | - |
Capacidade de utilização | + | - |
Eficiência ou Produtividade | + | - |
Estrutura do custo de produção | + | - |
Controle de estoques e reposição | + | - |
Instalações e equipamentos | + | - |
Controle de qualidade | + | - |
Inovação e...
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