Empreendedorismo

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Campus Poços de Caldas
Av. Padre Francis Cletus Cox, 1661
Jardim Country Club – Poços de Caldas – MG
Cep: 37701-355
Fone: (35) 3729-9200
www.pucpcaldas.br




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PLANO DE NEGÓCIOS
Curso de Comunicação Social










Este Plano de Negócios foi elaborado nos meses de fevereiro a junho de 2006 por

Fabiano RaposoMiranda
Leydiane Rosa Batista
Raquel de Oliveira Campos
Ricardo Carmelito
Rosa do Céu Camargo
Rowilson Luiz Russo
Alunos do 5º período do Curso de Administração

SUMÁRIO



1. RESUMO EXECUTIVO 4
2. CARACTERIZAÇÃO E DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS 5
2.1 VISÃO 5
2.2 MISSÃO 6
2.3 VALORES 6
2.4 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 6
3. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 8
4. ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA 11
4.1TENDÊNCIAS E MEGATENDÊNCIAS SETORIAIS 11
4.2 CENÁRIOS 15
4.3 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES SETORIAIS 20
4.4 FORÇAS DE PORTER 22
4.5 ANÁLISE CONCORRÊNCIAL 24
4.5.1 Grade Comparativa da Concorrência 24
4.5.2 Grupamentos Estratégicos 25
5. ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA 26
5.1 CARACTERISTICAS GANHADORAS E QUALIFICADORAS: BENCHMARKING 26
6. DEMANDA 26
6.1 QUANTIFICAÇÃO E LOCALIZAÇÃO (QUANTO E QUANDO) 27
6.2PERFIL DO PÚBLICO – ALVO 28
6.3 PRECIFICAÇÃO 31
7. OBJETIVOS GERAIS DO NEGÓCIO 32
8. ESTRATÉGIAS GERAIS DO NEGÓCIO 33
9. ASPECTOS OPERACIONAIS 34
9.1 PRODUTOS: DEFINIÇÕES, CUSTOS, DESCRIÇÕES 34
9.2 PROCESSOS: DEFINIÇÕES, CUSTOS, MAPAS, DESCRIÇÕES, EQUIPAMENTOS 36
9.3 OBJETIVOS OPERACIONAIS 39
9.4 ESTRATÉGIAS OPERACIONAIS 39
9.5 LAYOUT 40
9.6 LOCALIZAÇÃO 40
9.7 LOGÍSTICA 41
9.8 SISTEMASDE INFORMAÇÃO 43
9.9 PLANO DE AÇÃO 46
10. ASPECTOS MERCADOLÓGICOS 47
10.1 MATRIZ PFOA 47
10.2 MATRIZ BCG 53
10.4 POSICIONAMENTO 55
10.5 MARKETING MIX (4 P’S) 56
10.6 PLANO DE AÇÃO 56
11. ASPECTOS HUMANOS 57
11.1 DESCRIÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 59
11.2 TREINAMENTOS E QUALIFICAÇÃO 61
11.3 PLANO DE AÇÃO 62
12. ASPECTOS FINANCEIROS 63
12.1 FLUXO DE CAIXA 65
12.2 BALANÇOINICIAL DA ORGANIZAÇÃO 67
12.3 PREVISÃO DE RECEITAS 68
12.4 EMPRÉSTIMOS 70
12.5 ANÁLISE DE VIABILIDADE 72
13. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 74
ANEXOS 76


Índice de fIGuras



FIGURA 1: Fluxo de Caixa..................................................................................................65
FIGURA 2:Payback.................................................................................................................66
FIGURA 3: Receita Líquida por Semestre.............................................................68
FIGURA 4: Lucro Líquido....................................................................................................69
FIGURA 5: Fluxo de Caixa x Lucro Líquido Acumulado.............................70
FIGURA 6: Amortização deFinanciamento..........................................................72



ÍNDICE DE TABELAS



TABELA 1: Localização dos Respondentes......................................................27
TABELA 2: Distribuição por Região.........................................................................28
TABELA 3: Grau de Escolaridade x Faixa Etária......................................... 29
TABELA 4: RendaFamiliar x Ocupação.................................................................29
TABELA 5: Ocupação x Período de Escolha do Curso.............................30
TABELA 6: Faixa Etária x Período de Escolha do Curso........................30
TABELA 7: Percepção de Valor da Mensalidade.........................................31
TABELA 8: Mensalidade conforme aconcorrência.................................32
TABELA 9: Tabela de Investimentos.......................................................................38

1. RESUMO EXECUTIVO



A Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais é uma instituição de ensino superior privada, criada em 1958, com sede em Belo Horizonte. É considerada uma das cinco maiores universidades brasileiras com aproximadamente 45 mil alunos...
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