Empreendedorismo e estratégia de negócios

UNIP INTERARIVA Curso Superior de Tecnologia MARCELO PEIXOTO PEREIRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VIII Gerenciamento de Serviços – Gestão Empresarial Empreendedorismo e Estratégia de Negócios Limp Serv Conservação e Serviços Ltda

POLO SANTANA/SP 2010

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UNIP INTERARIVA Curso Superior de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VIII Gerenciamento de Serviços – Gestão Empresarial Empreendedorismo e Estratégia de Negócios Limp Serv Conservação e Serviços Ltda

MARCELO PEIXOTO PEREIRA R.A.: 0914541 Processos Gerenciais 3º Semestre

Orientador: Prof.º Francisco Regina

POLO SANTANA/SP 2010

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RESUMO

Nos

dias

de

hoje

cada

vez

mais

as

empresas

precisam

focar

constantemente em diferenciar-se das concorrentes. Elas precisam desenvolver capacidade de planejar, pesquisar e executar ações para públicos diferenciados em conjunto com as mais diversas áreas da instituição, objetivando o

Empreendedorismo junto aos seus colaboradores, diferenciando das demais concorrentes, fazendo com que sua Estratégia de Negócios resulte no crescimento das vendas, na lucratividade e na participação do mercado.

Desta forma as empresas e seus colaboradores, devem usar uma política de Gerenciamento de Serviços altamente competitiva a fim de buscar a excelência relacionada aos seus serviços prestados que são intangíveis, porém, com o objetivo de torná-lo tangíveis aos conceitos de seus clientes, devido aos seus prestadores de serviços altamente qualificados para beneficiá-los.

A Gestão Empresarial é fundamental para o crescimento da empresa, pois está relacionada profundamente com seus colaboradores e clientes os quais deverão ser tratados com valores relacionados à moral, sinceridade, confiança e lealdade buscando incansavelmente a satisfação do cliente que é o objetivo principal de uma empresa.

Palavras-chave: Empreendedorismo e Estratégia de Negócios; Gerenciamento de Serviços; Gestão Empresarial.