Empreendedor

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 22 (5261 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 23 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
MÓDULO 2 – OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES DAS EMPRESAS E O COMÉRCIO ELETRÔNICO

VISÃO GERAL DO MÓDULO O objetivo deste módulo é descrever como os sistemas de informação apoiam as funções organizacionais de marketing, manufatura, administração de recursos humanos, contabilidade e finanças. Ele também oferece um entendimento da importância do comércio eletrônico e do papel que aInternet está desempenhando na evolução de e-commerce para empresas que fazem negócios nos mercados globalizados. Ele compõe-se de duas seções cujos objetivos são: I - Sistemas de Informação para Operações das Empresas

1) Apresentar a importância que os sistemas de informação operacionais desempenham para as funções de marketing, manufatura, administração de recursos humanos, administração financeirae contábil nas empresas. II - Fundamentos do Comércio Eletrônico

3.

Dar exemplos das diversas maneiras pelas quais as empresas podem implementar o comércio eletrônico na Internet: empresa-consumidor (B2C) e empresa-a-empresa (B2B).

4.

Identificar e dar exemplos de diversas maneiras pelas quais as aplicações de comércio eletrônico propiciam significativo valor comercial para uma empresae seus clientes.

5.

Discutir os diversos desafios do pagamento eletrônico e soluções para a segurança dessas operações na Internet.

__________________________________________________________________________
LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO, MARCANDO SUAS IDÉIAS PRINCIPAIS E ANOTANDO SUAS DÚVIDAS, PARA POSTERIORMENTE DISCUTÍ-LAS.

1

I - Sistemas de Informação para Operações dasEmpresas 2.1 Os Sistemas de Informação nos Negócios da Firma

Como usuário final você precisa ter um entendimento das principais maneiras pelas quais os sistemas de informação são utilizados para apoiar cada uma das funções nos negócios da empresa. Os sistemas de informação empresarial podem ser descritos como uma série de tipos de sistemas de informação (processamento de transações, informaçõesgerenciais e de apoio à decisão, informações estratégicas) que apoiam as diferentes funções da empresas em seus níveis organizacionais. Nessa seção, vamos estudar os SI da empresa ligados às atividades operacionais (Fig. 2.1).

Os Três Principais Papéis dos Sistemas de Informação

Vamos estudar os SI operacionais

Apoio à Vantagem Estratégica

Apoio à Tomada de Decisão Gerencial

Apoio àsOperações

Figura 2.1

2.2 Sistemas de Informação Interfuncional:

Os sistemas de informação para efeito didático podem ser regrupados em categorias de funções organizacionais. Na prática, entretanto, os sistemas de informação se apresentam como combinações integradas de inúmeros sistemas de informação funcional. Esses sistemas apoiam

2

processos empresariais, tais como desenvolvimentode produtos, a produção propriamente dita, estocagem, distribuição, administração de pedidos, suporte ao cliente e assim por diante. Existe uma forte ênfase em muitas organizações para o desenvolvimento de sistemas de informação interfuncionais para reprojetar e melhorar processos empresariais essenciais. Ver como ilustração, o exemplo de um processo de desenvolvimento de novos produtos (Figura2.2).

Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos e sua Interligação com as Funções da Empresa
Marketing

Análise de Necessidades

Pesquisa

Teste de Mercado

Desenho de Componentes

Teste do Produto

Lançamento do Produto

P&D / Engenharia

O processo empresarial deve ser apoiado por sistemas de informação interfuncionais

Desenho do Processo

Desenho do EquipamentoInício da Produção

Fabricação

Figura 2.2

Essas organizações encaram os sistemas de informação interfuncionais como um método estratégico para compartilhar recursos de informação e melhorar a eficiência e eficácia de uma empresa, ajudando-a assim a alcançar seus objetivos estratégicos.

As aplicações de sistemas de informação nas áreas funcionais de uma empresa incluem: 1. 2. 3. 4. 5....
tracking img