Empowerment

INTRODUÇÃO

Hoje em dia vive-se uma sociedade globalizada onde as organizações a cada dia que passa se preocupam com a satisfação de seus clientes. Para isso buscam novas formas de chegarem a um produto final com excelência, isto, através de processos que visam melhorar o desempenho de seus colaboradores. É notório que cresce a cada dia a preocupação com a qualidade com que os colaboradores exercem suas funções e para isso as organizações têm difundido diversas técnicas, ferramentas e ações para que seus colaboradores se aprimorem e tenham um resultado positivo e satisfatório.
Uma das ações que tendem a promover o melhor aproveitamento dos colaboradores dentro de uma organização é o Empowerment, que trata de descentralizar o poder de decisões. É o compartilhamento das informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, é delegar autonomia na tomada de decisão, fazer com que os colaboradores tenham participação ativa na gestão dos negócios, enfim, é fazer com que os colaboradores assumam responsabilidades e saibam ter o poder da liderança.
O Empowerment possui diversas vantagens para uma organização dita “mente aberta”, porém pode encontrar reais dificuldades numa organização onde as pessoas tenham dificuldade de repassar informações, dividir tarefas, compartilhar decisões. Para que o Empowerment tenha resultados positivos é necessário que os colaboradores de todas as hierarquias da organização saibam agir com responsabilidade plena e que realmente tenham o espirito intraempreededor.

1 CONCEITOS SOBRE EMPOWERMENT

Segundo Araújo (2008, p. 325), o Empowerment pode ser “a criação ou o fortalecimento do poder decisório nas mãos das pessoas da organização”. Ou seja, para este autor o Empowerment significa deixar que os colaboradores da organização possam tomar mais decisões tendo assim maior liberdade de planejamento e ação.
Já segundo Executive Digest (1996 apud SCRIBD) o Empowerment significa “descentralização de poderes pelos vários níveis