Empowerment

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  • Publicado : 29 de maio de 2011
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Sumário

Conceitos e aplicações de Empowerment....................................................................04
O trabalho em grupo e o Empowerment.......................................................................04
Sequência de ações para a implantação do Empowerment.........................................05
Responsabilidades assumidas com oEmpowerment...................................................05
Liderança (responsabilidades dos supervisores - Empowerment x Liderança)............05
Conclusão......................................................................................................................07
Conceitos e aplicações de Empowerment

Empowerment é uma tecnologia de gestão que proporciona a melhoria na qualidade e produtividade resultando em ummelhor serviço para seu cliente. Quebrando os paradigmas levando e a uma maior interação entre os colaboradores, diminuindo assim o tempo de solução de problemas, tornando-os parceiros da organização.

Com o reconhecimento que os colaboradores não são apenas executores de suas funções e que possuem uma visão mais ampla da produção e do serviço prestado, podendo atribuir a eles o poder dedecisão.

Para implantação desse processo é fundamental a compreensão e planejamento estratégico da gerência, criando um ambiente propicio para modificação dos papéis tanto no modo gerencial quanto no operacional, e os colaboradores assumirem com propriedade a autoridade para tomada de decisões.

Algumas variáveis são primordiais para o sucesso na aplicação dessa tecnologia são elas:

Variáveleconômica: considera que todos precisam de recursos financeiros e materiais para o adequado desempenho de suas funções e que toda tarefa para ser efetiva precisa ter sucesso econômico;

Variável informacional: considera o aspecto do conhecimento da tarefa (por que, quando e como);

Variável técnica: engloba a tecnologia disponível no processo proativo e necessita de todos materiais e equipamentos àdisposição;

Variável política: enfoca a responsabilidade, autoridade, poder e a influência que as pessoas têm sobre as outras, sobre as tarefas, sobre os processos e sobre a organização como um todo;

Variável cultural: considera os aspectos psicológicos e sociais das pessoas e grupos da organização que influenciam fortemente no nível de comprometimento com o trabalho e com os resultadosdeste.

Para que o empowerment não seja considerado negativo é necessário observar a cultura da empresa e a disposição de seus membros em colocar esse conceito em prática, pois se não houver transparência poderá causa falta de motivação e desconfiança.

O trabalho em grupo e o Empowerment

O Empowerment é diretamente relacionado ao trabalho em grupo. Durante muitas décadas as empresas vemadotando este método por perceberem que o mesmo torna mais eficiente o trabalho e também a geração de ganhos, tanto para a empresa quanto para seus colaboradores. Deixando de lado o antigo “Sistema Tradicional” que focava no líder e não descentralizava o poder.

Em contrapartida a empresa que deseja ter como conceito o “Sistema de trabalho de alto desempenho”, ou seja, conceito que descentraliza opoder propiciando o trabalho em equipe e encorajando discussões abertas, deve proporcionar a seus funcionários recursos e treinamentos a fim de desenvolvê-los através do compartilhamento de informações.

O funcionário da empresa que adota esse novo conceito onde é aplicado o Empowerment além de motivado deve possuir uma melhor formação, já que a ele serão delegadas responsabilidades perante aempresa, como parte do processo de descentralização.

Sequência de ações para a implantação do Empowerment

Para a aplicação de um bom programa de Empowerment é sugerido que algumas ações sejam colocadas em prática. Como por exemplo, a tolerância a erros que forem cometidos de forma não intencional e sejam consequências de atitudes que foram tomadas visando melhorias para a empresa. Dessa...
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