Elida Gibbs

QUESTÕES
1. Como se justifica a escolha do “Desenvolvimento de Marcas” como processo-chave? Como ele se encaixa na estratégia da Unilever?
A Unilever é uma empresa que oferece produtos alimentícios e também cosmétcios. Assim os produtos são de extrema importância para a empresa, isto é, o seu gerenciamento, estratégias, inovações, tudo que está ligado ao produto é importante de maneira a tornar possivel não apenas a sobreviência da empresa como também o seu crescimento. Assim, o Desenvolvimento de Marcas acabou sendo escolhido como um processo-chave pois estrategicamente para a Unilever é um processo que está diretamente ligado aos produtos e consequentemente ao crescimento da empresa.
2. Qual a importância do Gerenciamento de Clientes a ponto de ser considerado como processo-chave? Esta atividade não se constitui uma tarefa normal da área de Marketing? Por quê?
Para a Unilever crescer e se desenvolver a mesma precisa ter inovações , assim, a empresa acredita que ela consiguirá fazer com que estas inovações cheguem ao cliente através de suas marcas e produtos de qualidade. E para se ter estes últimos é preciso dar uma importância maior para o gerenciamento de clientes.
3. Por que a atividade de Supply Chain é de vital importância na Elida Gibbs?
A atividade de Supply Chain é importante para que através da mesma seja possível entregar ao cliente um produto de qualidade e suas inovações de maneira a agregar valor à marca. Assim é de extrema importância para a Elida Gibbs visto que esta é uma divisão de produtos pessoal da Unilever.
4. O Planejamento Estratégico do Negócio da Élida Gibbs é de fato algo de extrema importância ou o autor deste case exagerou?
Acredito que o planejamento estratégico do negócio da Élida Gibbs seja importante visto que a mesma trouxe bons resultados para a Unilever. O autor cita no texto que a Élida possibilitou o aumento da satisfação dos clientes.
5. Que outras considerações são importantes ou cabíveis para você, neste case?