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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
- PRÁTICA DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS/
MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA -

ESTRESSE NO TRABALHO:
ESTUDO DE CASO NOS CONFERENTES DE
PROCESSAMENTO MONETÁRIO DE UMA
EMPRESA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E
TRANSPORTE DE VALORES
João Pessoa – PB
2011

ESTRESSE NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO NOS
CONFERENTES DE PROCESSAMENTO MONETÁRIO DE
UMA EMPRESA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E
TRANSPORTE DE VALORES
Alunos:
• Débora Aline Quirino Lima
• Fernando Félix Ferreira de Lima
• José Ferreira dos Santos Neto

Orientadoras:
• Prof. Drª Maria Luiza da Costa Santos
• Prof. Joana D’Arc de Souza Cavalcanti

1 INTRODUÇÃO
• Melhoria do ambiente de trabalho e a efetividade organizacional • As consequências do estresse para a vida do indivíduo e para a organização
• Importância da identificação dos fatores do estresse Características do campo empírico: Elevada carga de responsabilidade e constante monitoramento por trabalharem na manipulação de dinheiro

2 QUESTÃO PROBLEMA
Os conferentes de processamento monetário de uma empresa de segurança patrimonial e transporte de valores apresentam indícios de estresse no exercício da sua ocupação?

3 OBJETIVOS DA PESQUISA
•

OBJETIVO GERAL:

– Verificar a incidência de estresse nos conferentes de processamento monetário de uma empresa de segurança patrimonial e transporte de valores e suas principais consequências.
•

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1.
2.
3.
4.
5.

Delinear o perfil dos pesquisados;
Identificar o nível de estresse apresentado pelos conferentes de processamento monetário;
Verificar os fatores determinantes de estresse decorrentes do exercício ocupacional;
Relacionar os principais sintomas apresentados pelos conferentes; e
Estabelecer uma relação entre os seus sintomas e o desempenho no trabalho. 4 Estresse no Trabalho

4.1