ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE CONTROLADORIA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ATUARIAIS
CONTROLADORIA

ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE CONTROLADORIA

Profª. Letícia Medeiros da Silva e Wendy Haddad Carraro

PORTO ALEGRE
2014
ÍNDIC
1. INTRODUÇÃO 3
2. EMPRESA 5
2.1. Segmento 5
2.2. Características 6
3. MODELO DE GESTÃO 7
3.1. Missão 7
3.2. Visão 7
3.3. Princípios e Valores 7
4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8
5. PROCESSOS E ATIVIDADES 9
5.1. Serviços de Exportação 9
5.2. Serviços de Importação 9
5.3. Comércio e Distribuição de Mercadorias 9
5.4. Fomento Mercantil Doméstico 10
5.5. Fomento Mercantil Internacional (Cobertura de Risco de Crédito e Cobrança) 10
5.6. Soluções Logísticas 10
6. METAS E ESTRATÉGIAS 12
7. ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO 13
8. IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE CONTROLADORIA 14
8.1. Missão 15
8.2. Estrutura Hierárquica 15
8.3. Principais Atribuições e Responsabilidades 17
8.3.1. Principais Atribuições e Responsabilidades Setor Operacional 19
8.3.2. Principais Atribuições e Responsabilidades Setor Estratégico 19
8.4. Planejamento 20
8.5. Orçamento 21
8.6. Controles Internos 22
8.7. Gestão de Riscos 22
8.8. Avaliação de Desempenho 23
REFERÊNCIAS 24
Y

1. INTRODUÇÃO

A globalização dos mercados, os avanços tecnológicos e a crescente exigência dos consumidores são fatores que impactam os resultados econômicos, sociais, políticos, tecnológicos e estruturais nas organizações. O novo cenário empresarial é um constante desafio à gestão e passa a requerer uma maior flexibilidade na forma de administrar, implementando instrumentos e ferramentas de gestão mais dinâmicos e competitivos, aspectos decisivos para a manutenção da sobrevivência.
Atuando em ambientes exigentes, formados por constantes mudanças, os gestores buscam guias para suas ações, adotando instrumentos que permitam maior flexibilidade, velocidade, inovação e integração,