EDUCAÇÃO A DISTANCIA

Professores-Autores
Vanessa Aparecida de Souza Fontana
José Maurino de Oliveira Martins
Melissa Litzinger Ritzmann Schena
Carmen Ballão Watanabe
Cesar Aparecido da Silva
Assistência Pedagógica
Carla Adriana Metelski Beckert
Gabrielle Contini
Patrícia Marques Vasconcellos
Rafaela Rodrigues Carneiro
Penélope Gama Machado
Revisão Editorial
Profª Ester dos Santos Oliveira
Lídia Emi Ogura Fujikawa
Profª Linda Abou Rejeili de Marchi
Supervisão do Projeto Gráfico
Professor Ricardo Herrera
Diagramação
Diogo Araujo

CURSO SUPERIOR DE T ECN OLOGIA E M G ESTÃO PÚ BL I CA

Educação a Distância

I nsti t uto Fe dera l Pa ra n á

PARANÁ

INSTITUTO FEDERAL PARANÁ
Prof. Irineu Mario Colombo
Reitor

Profª Mara Christina Vilas Boas
Chefe de gabinete

Pró-Reitoria de Administração - PROAD
Prof. Gilmar José Ferreira dos Santos
Pró-reitoria de Ensino - PROENS
Prof. Ezequiel Westphal
Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e Assuntos Estudantis PROGEPE
Neide Alves
Pró-Reitoria de Extensão, Pesquisa e Inovação - PROEPI
Prof. Paulo Tetuo Yamamoto
Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento
Institucional - PROPLADI
Prof. Carlos Alberto de Ávila
Prof. José Carlos Ciccarino
Diretor Geral de Educação a Distância

Prof. Ricardo Herrera
Diretor Administrativo e Financeiro de Educação a Distância

Profª Mércia Freire Rocha Cordeiro Machado
Diretora de Ensino de Educação a Distância

Profª Cristina Maria Ayroza
Coordenadora Pedagógica de Educação a Distância

Prof. Ciro Bächtold
Profª Elaine Cristina Arantes
Profª Luciane Schulz Fonseca
Coordenadores do curso

Profª Dionette Amaral
Coordenadora Adjunta

CURSO SUPERIOR DE T ECN OLOGIA E M G ESTÃO PÚ BL I CA

|GESTÃO DE POLÍTICA, SERVIÇOS E OBRAS PÚBLICAS

S UM Á R I O

CONCEITO DE GESTÃO PÚBLICA............................................... 10
O ESTADO DE BEM-ESTAR SOCIAL............................................ 12
A CIDADANIA E O ESTADO DE BEM-ESTAR