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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇAO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA
UM ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA DE PRESERVATIVOS

Eduardo Neder Issa Junior
Orientadora: Profa. Dra. Ana Akemi Ikeda

SÃO PAULO
2004

Prof. Dr. Adolpho José Melfi
Reitor da Universidade de São Paulo
Profa. Dra. Maria Tereza Leme Fleury
Diretora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Prof. Dr. Eduardo Pinheiro Gondim de Vasconcellos
Chefe do Departamento de Administração

EDUARDO NEDER ISSA JUNIOR

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA
UM ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA DE PRESERVATIVOS

Dissertação apresentada ao Departamento de
Administração da Faculdade de Economia,
Administração
e
Contabilidade
da
Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Administração.
Orientadora: Profa. Dra. Ana Akemi Ikeda

SÃO PAULO
2004

FICHA CATALOGRÁFICA

Issa Junior, Eduardo Neder
Comportamento do consumidor de baixa renda: um estudo sobre o processo de compra de preservativos / Eduardo Neder Issa Junior. -- São
Paulo, 2004.
198 p.
Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2004
Bibliografia.
1. Comportamento do consumidor 2. Classe baixa 3. Dispositivos anticoncepcionais I. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP II. Título.
CDD – 658.8342

A Deus.
Ao meu pai (in memorian), que certamente continuou me inspirando; à minha mãe e à minha irmã.
Aos meus filhos.

iii

AGRADECIMENTOS

Ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP), por ter me acolhido no curso de
Pós-Graduação, ajudando-me em mais um passo para meu crescimento.
À minha orientadora, Profª Drª. Ana Akemi Ikeda, em especial, pelo acolhimento, conselhos que me fizeram chegar a este tema, atenção permanente, direcionamento valioso e preciso, além de constante incentivo.
Ao Prof. Dr. Marcos Cortez Campomar e Prof. Dr.