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UNIDADE 2

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DISCIPLINA DE

GESTÃO DO CONHECIMENTO

UNIDADE 2
Na Unidade 2 da Disciplina de Gestão do Conhecimento das Faculdades SECAL, daremos sequência da Gestão do Conhecimento em sua relação com a Tecnologia da Informação (TI), mapa do Conhecimento, padronização, gestão de pessoas, suas implementações em grandes projetos e a importância da socialização do conhecimento para o dia-a-dia das organizações.
Boa leitura e, em caso de dúvidas, não hesite em contatar o Professor Tutor da Disciplina.

A GESTÃO DO CONHECIMENTO E
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
(TI):
Uma das questões ligadas à Gestão do Conhecimento é a associação com a tecnologia da informação; mesmo como um coadjuvante, seu papel consiste em fornecer infraestrutura e apoio às estratégias de Gestão do Conhecimento.
Segundo Daniela Maria Cartoni (2012), destacam-se a intranet, groupware, portais corporativos, document management systems, datawarehouses, Business Intelligence, videoconferências, electronic bulletin board, entre outros.
Essas são classificadas em três grandes áreas:
• Repositório de material de referência: conhecimento explícito que pode ser facilmente acessado e que evita duplicações de esforços;
• Expertise maps: banco de dados com listas e descrições das competências de indivíduos de dentro e de fora da organização. Isso facilitaria o compartilhamento de conhecimento tácito;
• Just-in-time knowledge: ferramentas que reduzem as barreiras de tempo e distância no acesso a conhecimentos (ex: videoconferência).
A seguir, a figura 6 apresenta um esquema de solução de Datawarehouse e (+) Business
Intteligence:
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UNIDADE 2

Fonte: http://paginas.fe.up.pt (2013)

MAPA DE CONHECIMENTO
Grande parte do conhecimento de uma organização encontra-se dispersa em arquivos individuais, pastas ou até mesmo na mente de seus colaboradores, gerando dificuldade para seu acesso e uso quando desejado. Uma das formas que vem sendo utilizada para sanar essa dificuldade é o