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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO……………………………………………………...……..2
1.2 Problemática………………………………………………………………2
1.3 Hipótese…………………………………………………………………...2
1.4 Objetivo…………………………………………………………………...2
1.5 Justificativas………………………………................................................3

2. REREFENCIAL TEÓRICO..........................................................................4
2.1 O que é planejamento Estratégico?........................................................4
2.1.1 Análise do Ambiente – Interno e Externo..............................................5
2.1.2 Estabelecendo a Diretriz Organizacional – Missão e Objetivos............6
2.1.3 Formulação da Estratégia.......................................................................7
2.1.4 Implementação da Estratégia..................................................................7
2.1.5 Controle Estratégico...............................................................................9

2.2 Vantagem Competitiva.........................................................................10
2.2.1 Estratégia Competitiva.........................................................................12
2.2.2 Estratégia Competitiva Genérica..........................................................13
2.2.3 Liderança de Custo...............................................................................14
2.2.4 Diferenciação........................................................................................14
2.2.5 Enfoque................................................................................................14

2.3 Pequenas e Médias Empresas...............................................................15
2.3.1 Estabelecimentos e Empregos Formais nas Micro e Pequenas Empresas.......................................................................................................16

2.4 Referência Empresarial........................................................................18
2.4.1 Delicari: