Ed de ti

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7 - D
A Internet tem revolucionado os negócios, desempenhando um papel fundamental na transformação do mundo a Internet tem criado oportunidades para as empresas expandirem os seus mercados,reduzindo os custos, aumentando a eficiência e a satisfação dos clientes e colaborando com os seus parceiros, bem como com os concorrentes.


8- B
Canal eletrônico - Apenas um novo canal de transações daempresa, a qual já possuía um negócio convencional.E-Marketplace - Junção de diversas empresas do mesmo segmento para dividir uma estrutura eletrônica de desenvolvimento de negócios.E-Procurement -Empresa que presta o serviço de desenvolver pesquisa e compra de diversos produtos necessários ao desenvolvimento do negócio das empresas clientes.

9 - D
o CRM administra as relações com osclientes mas também com seus funcionários, parceiros e colaboradores.
O CRM é uma estratégia de negócios que integra funções, processos internos e redes externas para criar e levar valor para clientes-focorentáveis.


10 - B
Empresa para o Consumidor


11- C
A 1 e 2 são verdadeiras pois o BI pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que éum método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação, como o erp. Sendo assim, BI é uma tecnologia quepermite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em Informação qualitativa e importante para a tomada de decisão.
E a 3 é falsa pois o BI promove funções extras que auxiliam natomada de decisões e não usa os dados do sistema e criando perfil individual


12 - D
Relacionamento entre Empresa e Governo


13 - D
Ele centraliza as informações ele não é um banco de dados.14 - C
O Data Mining é uma tecnologia usada para revelar informação estratégica escondida em grandes massas de dados. É usada em diversas áreas, como análise de riscos, marketing direcionado,...
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