Economia

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Qual é a maior dificuldade do ser humano?
* DIALOGAR PARA PODER COMUNICAR-SE, E EM CONSEQUÊNCIA, TORNAR POSSÍVEL O ENTENDIMENTO ENTRE DUAS PESSOAS OU UM GRUPO DE PESSOAS.
Mas,o que significa diálogo?
Etimologicamente, diálogo significa:
* conversação, troca de idéias e opiniões entre duas ou maispessoas, entidades, instituições, povos e nações;
* falar alternadamente;
* conversar;
* travar ou manter entendimento com vista à solução de problemas comuns;
* trocar experiências e pontos de vista diferentes;
* entender-se, ou seja, basicamente...
COMUNICAR-SE PARA VIVER BEM.
* Dialogar é uma arte que implica SABER OUVIR, SABER ACEITAR O DIFERENTE, SABER RESPEITAR QUEMDISCORDA.
* Comunicação é destacada como fator fundamental para a busca constante de melhoria da qualidade no trabalho.
Já vimos o que significa diálogo, mas afinal, qual é a definição de...
* COMUNICAÇÃO
Segundo o Dicionário Aurélio
* Ato ou efeito de emitir; transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados, quer através da linguagem falada ouescrita, quer através de outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado, sonoro e/ou visual.
* Seus elementos básicos são:
* Transmissor
* Receptor
* Mensagem
* Meio
Ou seja,...
* Quem?
* Diz o quê?
* A quem?
* Através do quê?
* Com que finalidade?
A palavra COMUNICAÇÃO é originária do latim “Communicare” que significa:
*Tornar comum
* Partilhar
* Repartir
* Associar
* Trocar opiniões
* Conferenciar
Segundo o Dicionário de Comunicação da Editora Elsevier...
* Comunicar implica participação, interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações.
Fernando Pessoa
* “E o que parece não querer dizer nada, sempre quer dizer qualquer coisa.”
O que nos leva a deduzir que...* ...O OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO HUMANA NÃO É A CONCORDÂNCIA, MAS A COMPREENSÃO.
Resumindo...
* Comunicar é o ato de enviar ou receber mensagens. Também é a troca de entendimento.
* É preciso considerar além das palavras...
* Precisamos lembrar das... EMOÇÕES.

Devemos prestar atenção nos sinais.
* Para uma comunicação eficaz é necessário que haja compreensão, aceitação e açãoresultante. A finalidade da comunicação é afetar comportamentos, ou seja, comunicar bem é enviar a mensagem de tal forma que o receptor compreenda e aceite a mesma de tal modo que aja uma ação resultante.

Algumas categorias de comunicação
* Comunicação interpessoal – é a comunicação entre as pessoas.
* Comunicação de grupo – é aquela que envolve um conjunto pequeno,
* Médio,
* Ougrande, de pessoas...
* Comunicação de massa – é aquela dirigida a um grande público (heterogêneo e anônimo), que se utiliza dos meios de comunicação coletiva, tais como:
* jornal
* revista
* televisão
* rádio
* Internet

A comunicação também...
* Informa
* Motiva
* Ensina
* Emociona
* Vende
* Distrai
* Entusiasma
* Dástatus
* Constrói mitos
* Destrói reputações
* Forma opiniões
* Deforma pensamentos
* Distorce fatos
* Orienta
* Desorienta
* Faz rir
* Faz chorar
* Inspira
* Narcotiza
* Reduz a solidão e,...
* Produz até mesmo a INCOMUNICAÇÃO.
Comunicação Empresarial, Corporativa ou Institucional
* É a relação da empresa com o seu público interno e externo,envolvendo um conjunto de procedimentos e técnicas destinados à intensificação do processo de comunicação e à difusão de informações sobre as suas atuações, resultados, missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas, procedimentos, instruções de serviço, etc...
Pode ser subdividida em:
Comunicação interna – direcionada a funcionários e colaboradores diretamente vinculados à empresa.
*...
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