Economia

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Portfólio de Administração de Mercado I









Aluna: Fabiana Mira do Couto













Tomando decisões de Marketing:


Vou falar de uma clínicaodontológica chamada ODONTO CLEAN que foi inaugurada no dia 03 de março de 2012 em Santo Antônio de Posse-SP. Santo Antônio de Posse é uma pequena cidade da região metropolitana de Campinas – SP, com 20.635habitantes, porém com um PIB muito bom.
O dentista antes de abrir essa clínica trabalhava em um consultório na mesma cidade com um alto numero de pacientes. Portanto decidiu montar seu próprionegócio, visando que já tinha conhecimento dos tipos de pacientes que atendia.
Seu público alvo é a classe média, e classe media baixa. Esse público traz lucros ao estabelecimento, mas também exigebastante em relação ao atendimento, condições do espaço físico do consultório, recepção e banheiros, a higienização, qual material será utilizado em seu tratamento dentário,preço justo, a qualificaçãodos profissionais dentre outros.
Um dos pontos chaves de marketing foi o desenvolvimento do logotipo da clínica, uma imagem a qual o paciente/cliente olhasse e logo já saberia que era de talclínica. Ex: “ Ahh! Aqui que é a Odonto Clean do Dr Rafael”. Foi então fixada uma marca exclusiva do estabelecimento.
Como foi inaugurado recentemente o dentista teve que fazer novos contatos parafidelizar clientes. Foi então feito alguns contatos com empresas que não possuíam convênios para fazer contratos de parcerias.
Outro método utilizado foi o processo de informação, propagandaem rádio local, porem até agora não houve retorno. Será feito também na segunda quinzena a panfletagem sem exposição de preços ou promoções ( de acordo com o Conselho). O que houve resultado foi oboca boca. As pessoas viam que o Dr Rafael não estava mais atendendo no outro consultório e perguntava. Outros pacientes foram informados por telefone a mudança de endereço. Outros foram devido...
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