Economia mercad

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ologica
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA - Considerações

Marketing não se refere apenas à propaganda e a publicidade, e sim a um campo complexo de análise de mercado implantando estratégias que levem ao consumidor um composto de fatores que influenciam em sua decisão de compra.

DEFINIÇÕES
“ A realização de atividades de negócios dirigidas ao fluxo de bens e serviços do produtor aoconsumidor ou usuário” (AMA, 1948).

“ É o desempenho de atividades de negócios que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor ou usuário” (AMA, 1960).

“ O processo de planejar e executar a concepção, definição de preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais” (AMA, 1985)

NOVA VISÃODE MARKETING
“ Marketing é o processo de estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse”(NICKELS; WOOD, 1999)

CONCEITOS IMPORTANTES CONTIDOS NA DEFINIÇÃO:
A- Relações de troca mutuamente benéficas
- Duas ou mais pessoas ou organizações possuem algo de valor para negociar;
- Ambas as partes estão dispostas e podem negociar aquiloque possuem por outra coisa à qual dão valor;
- As partes são capazes de se comunicar uma com a outra no que diz respeito à troca.

B- Clientes
- Cliente é um indivíduo ou organização que compra ou troca alguma coisa de valor pelos produtos do vendedor.

C- Grupos de interesse
- Grupos de Interesse são indivíduos e organizações, incluindo os empregados, fornecedores, acionistas e acomunidade, que influenciam ou são influenciados por aquilo que a organização faz.

OS OITO PROCESSOS UNIVERSAIS DE MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
1-Busca e análise ambiental
2-Pesquisa e análise de Marketing
3-Segmentação seleção de mercado-alvo e posicionamento
4-PRODUTO - Desenvolvimento de produto e diferenciação
5-PREÇO - Determinação de valor e preço
6-PRAÇA - Gerenciamentode canais e da cadeia de valor
7-PROMOÇÃO - Comunicação Integrada de Marketing
8-Construção de Relacionamento

ANÁLISE SWOT - é a avaliação dos:
S (Strengths) - Pontos fortes
W (Weaknesses) - Pontos fracos
O (Opportunities) - Oportunidades
T (Threats) - Ameaças

Um ponto forte - é uma capacidade da organização que lhe permite atender às necessidadesdos clientes de forma mais eficaz do que os concorrentes.

Um ponto fraco - é um fator interno que impede a organização de ultrapassar os concorrentes em satisfação dos clientes.

Uma oportunidade - é uma situação externa que oferece o potencial para melhorar a capacidade da organização satisfazer seus clientes.
Uma ameaça - é algum problema externo que tem potencial para afetar a suacapacidade de satisfazer seus clientes.

A ANÁLISE SWOT PERMITE IDENTIFICAR:
• Competências Essenciais ou Competências Distintivas:
• Conhecimento e o uso, por parte de organização, de tecnologias, processos e habilidades de especialistas que sejam superiores do ponto de vista competitivo. A competência essencial deve ser algo que beneficia os clientes.

• EX: CompetênciaEssencial de determinada empresa no desenvolvimento de um produto ou serviço.

CONCEITO DE MARKETING
|Conceito de Vendas |Conceito de Marketing |
|  | |
|1. Ênfase de Produto. |1. Ênfase nos desejos do cliente. |
|2. Primeiro a empresa fabrica o produto, depois define como vendê-lo.|2. Primeiro a empresa identifica os desejos dos clientes e depois determina |
|3. A administração é orientada para volume de vendas |como fabricar e...
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