Economia digital

A Empresa Digital O desenvolvimento de negócios na nova economia implica, necessariamente, a utilização de sistemas baseados na web e em outras redes eletrônicas. Segundo Davis, o conceito de negócios, que utiliza a tecnologia da informação para alcançar um ou mais de seu três objetivos básicos. São os objetivos básicos de uma empresa digital;
 alcançar e envolver clientes mais eficientemente;
 aumentar a produtividade dos colaboradores;
 melhorar a eficiência de suas operações, utilizando tecnologia para melhorar os processos de negócios. A base do conceito de "Empresa Digital" é a maximização do uso da informática ou tecnologia da informação (TI) por uma empresa para a realização de seus negócios, ou seja, é aquela onde "praticamente todos os processos de negócios e relacionamentos com parceiros, clientes e funcionários são realizados por meios digitais". Dentro deste conceito há várias abordagens a serem estudas.

O uso de TI numa empresa pode ser avaliado como "a abrangência e a intensidade com que uma organização utiliza sistemas de informação para promover a integração interna e externa, oferecer suporte à decisão e oferecer suporte ao seu planejamento estratégico". As quatro principais dimensões do uso organizacional dos Sistemas de Informação são:
 suporte às decisões operacionais ou uso dos sistemas de informaçãopara monitorar, coordenar e melhorar os processos de decisão ligados às atividades operacionais da empresa, como vendas, compras, produção, controle financeiro e administrativo;
 Suporte ao planejamento estratégico ou uso dos sistemas de informação para formular, coordenar e melhorar os processos de planejamento de longo prazo;
 integração interna ou uso dos sistemas de informação para facilitar a troca de informações entre as pessoas e a coordenação das atividades dentro da organização;
 integração externa ou uso dos sistemas de informação para a comunicação com elementos externos à organização tais como