Ecologia basica

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Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 07, n. 01: p. 72-91, 2011 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482011000100004

Revista Gestão Industrial

ESTÁGIOS EVOLUTIVOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO EVOLUTIONARY STAGES OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Giovana Escrivão1; Marcelo Seido Nagano2; Charbel José Chiappetta Jabbour3 1 Universidade de SãoPaulo – Escola de Engenharia de São Carlos – São Carlos – Brasil giovana@sc.usp.br 2 Universidade de São Paulo – Escola de Engenharia de São Carlos – São Carlos – Brasil drnagano@usp.br 3 Universidade de São Paulo – Faculdade de Economia e Administração de Ribeirão Preto – Ribeirão Preto - Brasil charbel@usp.br Resumo A abordagem das áreas funcionais das organizações através das fases ou estágiosevolutivos possibilita que os gestores identifiquem o nível de maturidade de gestão que determinada área se encontra no desenvolvimento organizacional a fim de elevá-la a um “status” de recurso gerador de vantagem competitiva com participação pró-ativa na gestão estratégica. O objetivo desse artigo é analisar a gestão do conhecimento através da concepção de seus estágios evolutivos nas organizações,possibilitando seu papel estratégico gerador de vantagem competitiva. Como resultado é apresentado uma sugestão de estágios evolutivos para a gestão do conhecimento nas organizações. As limitações da pesquisa remetem ao fato de ser essa pesquisa um ensaio teórico, através da qual foram trabalhadas apenas estruturas conceituais, não gerando, portanto, dados empíricos sobre a evolução da gestão doconhecimento na prática das organizações. Por esses motivos é importante que pesquisas futuras mais detalhadas tenham a possibilidade de aperfeiçoar uma concepção de estágios evolutivos para a gestão do conhecimento na organização. Palavras-chave: gestão do conhecimento; estágios evolutivos; desenvolvimento organizacional. 1. Introdução Desde a década de 1970, a sociedade tem sofrido uma profundatransformação em sua natureza econômica, social, política e tecnológica que vêm trazendo alterações significativas nas relações e práticas de trabalho (DANTAS, 1999; ZUBOFF, 1994). Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) são vários os autores que denominam este novo período como “sociedade do conhecimento”, como, por exemplo, Alvin Toffler, James Brian Quinn, Robert Reich e Peter Drucker. De acordo comAlbagli (1999), entende-se por era do conhecimento, a configuração de um padrão sócio-técnico-econômico, em que as atividades humanas estão baseadas e organizadas em torno das atividades de geração, recuperação e uso de informações e conhecimentos.

Drucker (1993) afirma ainda que nesta nova economia, o conhecimento não é apenas um recurso ao lado do trabalho, do capital e da terra, mas sim umrecurso muito significativo atualmente, talvez o recurso mais significativo. Com isso, focar o conhecimento como um importante recurso competitivo passou a ser uma nova estratégia para inovar continuamente e enfrentar a instabilidade. Nesse contexto as organizações procuram formas de extrair toda a lucratividade e vantagem competitiva que o conhecimento pode-lhes proporcionar através da gestão doconhecimento (DRUCKER, 1993; NONAKA; TAKEUCHI, 1997; WIIG, 1999). De acordo com Eisenstat (1996), para que uma área organizacional apóie a estratégia da organização ela precisa entender suas fontes de vantagem competitiva através do conhecimento dos estágios de cada área, suas características, problemas e necessidades. Apesar das teorias aqui tratarem sobre desenvolvimento organizacional e áreasfuncionais da organização é preciso ressaltar que a gestão do conhecimento não é considerada uma área funcional da organização, pois ela é considerada como permeando toda a organização. Estudar os estágios evolutivos das áreas da organização possibilita ações direcionadas às necessidades, aos sistemas e a soluções específicas para cada estágio. Isso traz um desenvolvimento de cada função coerente...
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