Eco esporte do brasil para o mundo

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Curso superior de tecnologia em marketing

O SEU NOME COMPLETO

nome do(s) autor(es) em ordem alfabética

atividade textual interdisciplinar Individual:
“ECOSPORT, DO BRASIL PARA O MUNDO”

CONTAGEM- MG
2012

SEU NOME COMPLETO

atividade textual interdisciplinar Individual:
“ECOSPORT, DO BRASIL PARA O MUNDO”

Trabalho apresentado asdisciplinas Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial; Fundamentos de Marketing; Comportamento do Consumidor e Direito Empresarial e do Consumidor da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR

Prof.Thais Accioly Baccaro; Fabiano Galão; Marcos Marques e JossanBatistute.

CONTAGEM- MG
2012

1)O último parágrafo do caso “EcoSport, do Brasil para o mundo” mostra que a empresa pretende crescer 40% até2015. Essa informação deixa claro que a Ford está realizando um dos tipos de planejamento discutidos na disciplina Fundamentos de Gestão Empresarial.

a) Consulte o livro texto da disciplina no capítulo 5 e explique conceitualmente quais são os tipos de planejamento existentes.

R.Planejamento Estratégico são os planos desenvolvidos pela alta administração para longo prazo, determinando em queposição a empresa quer estar no futuro. Na etapa de planejamento estratégico, os presidentes e diretores deverão definir os norteadores estratégicos que se concentram na elaboração da missão, da visão, dos valores e dos objetivos organizacionais.
Planejamento Tático é desenvolvido pela gerência média pra um prazo mais curto, sendo realizado dentro de cada departamento, auxiliando na buscados objetivos estratégicos. O Planejamento tático é de responsabilidade de cada gerente de área da empresa e é elaborado para facilitar a realização do planejamento estratégico.
Planejamento Operacional é formulado pelos supervisores para os níveis mais baixos da empresa e especificam as etapas de ação.

b) Com base na conceituação anterior, defina que tipo de planejamento é esse que aFord realizou , justificando sua resposta.

R.A empresa usou o planejamento estratégico visando a definição do que a empresa será futuramente.

2) O conceito de marketing estabelece que as organizações, para conquistar uma posição de destaque no mercado, devem buscar o estabelecimento de um relacionamento de longo prazo com seus clientes outros grupos de interesse. Quando analisamos esseaspecto sob o ponto de vista do mercado de prestação de serviços, constatamos que sua aplicação prática é bastante possível, considerando que na prestação de um serviço a empresa e o cliente estabelecem um relacionamento bastante próximo e, muitas vezes, de longo prazo. Como exemplo, pense há quanto tempo você é cliente do seu banco, da sua manicure, do seu dentista, etc.
No entanto, no mercado debens de consumo duráveis, como é o caso de um carro, essa relação tende a ser mias distante, uma vez que as trocas são mais pontuais e menos freqüentes.

Diante disso, responda as seguintes questões.

a) Além dos clientes finais, quais outros grupos de interesse uma organização pode manter um relacionamento de longo prazo?

R. Um Cliente quando é bem atendido volta e traz consigo outrocliente, segundo os autores um cliente tem que estar satisfeito tanto com a venda como também com a pós venda. Uma empresa inteligente deve desenvolver confiança e relacionamento do tipo “ganha ganha” com consumidores, distribuidores, revendedores e fornecedores chamado de “rede de marketing” , onde um bom relacionamento a longo prazo é formado pela empresa e a todos os interessados que a apóiam,como consumidores, fornecedores, funcionários, distribuidores, varejista, agencia de propaganda e outros com quem se estruturam relacionamentos comerciais mutuamente rentáveis.

b)Quais os requisitos apontados pelos autores para se desenvolver relacionamento fortes com os grupos de interesse? No caso especifico de clientes de uma montadora de veículos, quais os possíveis requisitos que seriam...
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