E3E Atividade Individual Valter Carvalho

Matriz de tarefa individual*

Módulo: 3
Fórum: Inovar para vencer
Título: A inovação dentro do contexto empresarial: O caso do Cirque du Soleil
Aluno: Valter Carvalho
Disciplina: Estratégia de Empresas – MB19
Turma: IBS00-UCI-BH02-T1_EEEAD-30_1214
Introdução

Esse trabalho visa estudar a estratégia empresarial do Cirque du Soleil, baseado nos conhecimentos de CRM, inovação, forças competitivas e estratégias competitivas, bem como na criação de cadeias de valor.

Cinco forças competitivas

Em relação às cinco forças competitivas, percebe-se que o Cirque está bem posicionado em relação às mesmas, o que condiz com o sucesso sustentável do mesmo. Esse posicionamento pode ser percebido analisando cada uma das forças e como o Cirque parece se colocar diante delas:

Poder de negociação com o cliente: No caso do Cirque di Soleil, essa é uma dimensão confortável, uma vez que, ao desenvolver um produto por muito tempo único no mercado e muito desejado (as apresentações), eles conseguem fidelizar os clientes, dando aos mesmos pouco poder de negociação no seu ativo principal, que são os ingressos para os shows, ou nos secundários, que são a venda de máscaras, roupas e outros produtos relacionados a seus espetáculos.
Poder da concorrência: Mesmo não estando mais sozinhos no mercado, a estratégia agressiva e organizada do Cirque conseguiu uma diferenciação enorme em seu produto em relação à concorrência.
Os preços dos ingressos, que ficam em níveis voltados para as classes média-alta em diante, garantem a perda dos clientes de menor valor e o envio dos mesmos à concorrência. Contribuindo assim para se afastar do nicho de menor valor e manter vários concorrentes em potencial ocupados com esse nicho.
Possuem também um SoC grande, devido justamente ao caráter exclusivo de seus espetáculos, fazendo com que os clientes que assistiram uma vez retornem esporadicamente aos espetáculos fixos, praticamente todas as vezes aos itinerantes que passarem por sua cidade e, sobretudo,